第一條為維護農(nóng)民的合法權益,明確農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品銷售者、修理者、生產(chǎn)者的修理、更換、退貨(以下稱為三包)責任和義務,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》以及有關法律,制定本規(guī)定。
1、本條是關于制定《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》宗旨和依據(jù)的規(guī)定。
2、制定《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》的目的:一是,為了切實保護農(nóng)民合法權益;二是,為了明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者的三包責任和義務,完善產(chǎn)品質量民事責任制度;三是,為了加強國家對銷售者、修理者、生產(chǎn)者履行三包義務和承擔責任的監(jiān)督管理。
3、本規(guī)定的法律依據(jù)是《中華人民共和國質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法律。
“有關法律”包括《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國廣告法》等法律。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)銷售給農(nóng)民的農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品(見附件一)適用本規(guī)定。
未列入附件一的農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品,銷售者、修理者、生產(chǎn)者依照《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》承擔產(chǎn)品三包責任。
1、本條是關于本規(guī)定調(diào)整產(chǎn)品范圍的規(guī)定。
2、本規(guī)定調(diào)整的產(chǎn)品,明確在本規(guī)定附件一《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品目錄》中。
列入《農(nóng)業(yè)機構產(chǎn)品目錄》中的進口產(chǎn)品適用于本規(guī)定。
3、未列入《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品目錄》農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品,依照《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定承擔修理、更換、退貨及損失賠償?shù)漠a(chǎn)品質量擔保責任。
第三條農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品(以下簡稱產(chǎn)品)實行誰銷售誰負責三包的原則。
銷售者與生產(chǎn)者、修理者之間訂立的合同,不得免除依照法律、法規(guī)和本規(guī)定應當向農(nóng)民承擔的三包責任和義務。
本規(guī)定所稱銷售者是指產(chǎn)品的銷售者。
本規(guī)定所稱生產(chǎn)者是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、供貨者。產(chǎn)品的進口者視為生產(chǎn)者。
本規(guī)定所稱修理者是指與銷售者、生產(chǎn)者訂立修理合同,承擔產(chǎn)品修理業(yè)務的修理者。
本規(guī)定所稱農(nóng)民包括農(nóng)民個人、農(nóng)戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶、農(nóng)民聯(lián)戶和直接從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動的農(nóng)村集體經(jīng)濟組織。
1、本條是關于農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品銷售者承擔產(chǎn)品質量擔保責任的規(guī)定。
2、“誰銷售誰負責三包的原則”,是指銷售者對售出的列入《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品必須依承擔三包責任,以防止銷售者、修理者、生產(chǎn)者因責任不明,對農(nóng)民的三包要求互相推脫責任,損害農(nóng)民的合法權益。
3、銷售者與供貨者、生產(chǎn)者、修理者訂立合同時,應當遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定,不得利用合同條款免除銷售者三包義務和責任。否則,依據(jù)合同不得規(guī)避責任的原則,免責條款為無效條款。
第四條本規(guī)定是履行三包規(guī)定的基本要求。國家鼓勵銷售者、生產(chǎn)者制定嚴于本規(guī)定的三包實施細則。
1、本條是關于承擔三包責任時,有關責任基本要求的規(guī)定。
2、“履行三包規(guī)定的基本要求,”是指本規(guī)定及其附件《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品目錄》、《內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機整機三包有效期、主要部件名稱及主要部件三包有效期》、《內(nèi)燃機三包故障表》、《拖拉機三包故障表》、《聯(lián)合收割機三包故障表》中規(guī)定的產(chǎn)品范圍、三包期限、主要部件范圍、故障范圍、修理次數(shù)要求等。銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔的三包責任、義務不得低于本規(guī)定的要求,低于本規(guī)定的按本規(guī)定處理。
3、“國家鼓勵銷售者、生產(chǎn)者制定嚴于本規(guī)定的三包實施細則”,是指國家提倡、支持銷售者、生產(chǎn)者制定的三包實施細則比本規(guī)定的要求更有利于農(nóng)民。銷售者、生產(chǎn)者自身承諾中嚴于本規(guī)定要求的三包內(nèi)容,作為明示擔保,應當按其承諾承擔三包責任。
第五條銷售者應當履行下列義務:
(一)不能保證實施本規(guī)定的,不得銷售產(chǎn)品;(二)認真執(zhí)行進貨檢查驗收制度;
(三)不準銷售不符合法定標識要求的產(chǎn)品以及假日偽劣產(chǎn)品;
。ㄋ模┍3咒N售的產(chǎn)品的質量;
。ㄎ澹┊a(chǎn)品售出時,應當開箱檢驗或者向農(nóng)民當面交驗、試機(車);提供財政稅務部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)貨票、三包憑證、產(chǎn)品合格證及產(chǎn)品使用說明書;介紹產(chǎn)品三包方式、修理者地址和聯(lián)系方法;介紹產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)注意事項;按裝箱單向農(nóng)民清交隨機(車)工具、附件、備件,并讓農(nóng)民對所購產(chǎn)品的外觀質量進行檢驗;
。┺r(nóng)忙季節(jié)應當有及時排除主要產(chǎn)品故障的措施;
(七)妥善處理農(nóng)民的查詢、投訴。
1、本條是關于銷售者三包義務的規(guī)定。
2、“不能保證實施本規(guī)定的,不得銷售產(chǎn)品”,是指銷售乾銷售列入《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品,應當按照本規(guī)定的要求,履行三包義務,承擔三包責任,否則應停止銷售農(nóng)機產(chǎn)品。有關行政執(zhí)法部門應依法加強監(jiān)督檢查。
3、“進貨檢查驗收制度”是《產(chǎn)品質量法》中規(guī)定的銷售者的義務,是銷售者與生產(chǎn)者或者供貨者根據(jù)合同的約定,檢查、驗明供應產(chǎn)品質量、分清雙方責任的一項重要手段。根據(jù)產(chǎn)品的特點和需要,進貨檢查驗收包括產(chǎn)品標識檢查、產(chǎn)品使用說明書和技術文件的檢查、備品備件和易損件的檢查、發(fā)動機運轉是否正常檢查等等,對產(chǎn)品必要的內(nèi)在質量的檢查,可按銷售者與生產(chǎn)者或供貨者的約定執(zhí)行。
4、“法定標識”,是指法律、法規(guī)、規(guī)章以及強制性標準對產(chǎn)品標識的要求,對于本規(guī)定調(diào)整的產(chǎn)品主要包括:產(chǎn)品質量檢驗合格證明、產(chǎn)品標準編號、中文產(chǎn)品名稱、廠名廠址、產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級、性能說明、主要參數(shù)、警示標志或者中文警示說明及儲運注意事項、實行生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品,應當標明有效的生產(chǎn)許可證標記和編號。
5、“保持銷售的產(chǎn)品的質量”,是指在通常保養(yǎng)條件下,產(chǎn)品應當保持或達到的質量要求。
6、“有效發(fā)貨票”,是指財政、稅務部門統(tǒng)一監(jiān)制聽發(fā)貨票,是產(chǎn)品售出的有效憑證。一般發(fā)貨票上應當載明銷售者印章、銷售時間、銷售產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、金額等項內(nèi)容。
7、“三包憑證”,是指產(chǎn)品售出時,須由銷售者按憑證內(nèi)容填寫完整,并提供給農(nóng)民的可以對所購產(chǎn)品進行修理、更換、退貨的單據(jù)或憑證。
8、“妥善處理農(nóng)民的查詢、投訴”,是指根據(jù)法律要求,農(nóng)民有權就產(chǎn)品質量問題,向產(chǎn)品的銷售者查詢。經(jīng)查詢的產(chǎn)品如果確實存在產(chǎn)品質量問題,銷售者就應當根據(jù)農(nóng)民的要求,主動承擔三包責任,解決產(chǎn)品質量問題。
第六條修理者應當履行下列義務:
。ㄒ唬┏袚行趦(nèi)的免費修理業(yè)務,承擔有關收費修理業(yè)務;
。ǘ┚S護銷售者、生產(chǎn)者的信譽,不得使用與產(chǎn)品技術要求和質量要求不符的零配件,認真做好維修記錄,記錄修理前故障和修理后的產(chǎn)品質量狀況;
。ㄈ┫蜣r(nóng)民當面交驗修理后的產(chǎn)品及維修記錄,開試機(車);
。ㄋ模┌凑招蘩砗贤募s定,保證修理費用和修理配件用于三包修理;
(五)接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督、檢查;
。┍3殖S镁S修配件的合理儲備,確保維修工作的正常進行,避免因缺少零配件而延誤維修時間;
(七)農(nóng)忙季節(jié)應當有及時排除產(chǎn)品故障的能力和措施;
。ò耍┓e極開展上門修理和電話咨詢服務,妥善處理農(nóng)民的投訴和修理質量的查詢。
1、本條是關于修理者三包義務的規(guī)定。
2、“承擔三包有效期內(nèi)的免費修理業(yè)務”,是指修理者應當按照本規(guī)定要求與銷售者、生產(chǎn)者訂立合同,免費為農(nóng)民修理產(chǎn)品并保證產(chǎn)品修理的質量。
3、“承擔有關收費修理業(yè)務”,是指三包有效期外,修理者應當對農(nóng)民送修的產(chǎn)品,及本規(guī)定第二十條情況下,農(nóng)民要求修理的產(chǎn)品給以修理,并保證產(chǎn)品修理的質量,同時按國家有關規(guī)定或約定收取費用。
第七條生產(chǎn)者應當履行下列義務:
。ㄒ唬┊a(chǎn)品質量應符合《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》第十四條規(guī)定的要求:
1、不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險,有保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準,應當符合該標準;
2、具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出說明的除外;
3、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
。ǘ┊a(chǎn)品應當具有產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說明書、三包憑證和有關技術文件;產(chǎn)品使用說明書應當按照國家標準規(guī)定的要求編寫;
。ㄈ┱麢C應當按照狀箱單裝齊隨機(車)工具、附件、備件;產(chǎn)品包裝和防銹處理應當符合國家標準和運輸部門的要求,切實起到保護產(chǎn)品的作用;
(四)在產(chǎn)品銷售地區(qū)設立維修網(wǎng)點,負責指導處理重大疑難問題;
。ㄎ澹┌凑招蘩砗贤募s定,向修理者提供產(chǎn)品技術資料、合理數(shù)量的修理配件、修理費用,并負責維修人員的技術培訓;
。┍WC產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供修理配件;
。ㄆ撸﹨f(xié)助銷售者開展三包工作;
。ò耍┺r(nóng)忙季節(jié)有及時處理各種主要農(nóng)業(yè)機械故障的手段和措施;
(九)妥善處理農(nóng)民的直接或者間接查詢,并提供服務。
1、本條是關于生產(chǎn)者三包義務的規(guī)定。
2、“不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險,有保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,應當符合該標準”,“具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,但對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出說明的除外”,是法律、法規(guī)對產(chǎn)品質量規(guī)定的必須滿足的要求,也是判斷生產(chǎn)者是否履行法律規(guī)定的義務,是否應當承擔法律責任的依據(jù)。“符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況”,對產(chǎn)品質量作出明示承諾和保證,也是法律對產(chǎn)品質量規(guī)定的明示擔保內(nèi)容。產(chǎn)品質量符合上述條件要求即為合格產(chǎn)品。
3、“產(chǎn)品合格證”,是指生產(chǎn)者為表明出廠的產(chǎn)品經(jīng)質量檢驗合格,附于產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上的合格證書、合格標簽或者合格印章。這是生產(chǎn)者對其產(chǎn)品質量作出的明示保證,也是法律規(guī)定生產(chǎn)者所承擔的一項產(chǎn)品標識義務;
“產(chǎn)品使用說明書”、是生產(chǎn)者根據(jù)國家、行業(yè)標準的規(guī)定,結合產(chǎn)品的特點采用文字、圖示、表格等向農(nóng)民表明產(chǎn)品的用途、結構特征與工作原理、技術特性、尺寸重量、安裝調(diào)試、使用操作、故障分析與排除、安全保護及事故處理、保養(yǎng)維修、運輸儲存、開箱及檢驗內(nèi)容等方面的信息。其作用是指導農(nóng)民正確地安裝、使用產(chǎn)品和對產(chǎn)品進行必要維護、保養(yǎng)、修理;
“三包憑證”中指由生產(chǎn)者隨出廠產(chǎn)品提供給農(nóng)民,對產(chǎn)品進行修理、更換、退貨的單據(jù),本規(guī)定第八條第2款列出了三包憑證的基本內(nèi)容;
“有關技術文件”,是指生產(chǎn)者根據(jù)產(chǎn)品特點和需要向農(nóng)民提供的產(chǎn)品安裝圖、原理圖、基礎圖等圖樣和技術文件清單、備件明細表、易損件明細表、裝箱單、證明書等技術文件。
4、“隨機(車)工具、附件、備件”,是指產(chǎn)品出廠時,根據(jù)產(chǎn)品的具體需要由生產(chǎn)者提供給農(nóng)民的工具和附件、備件,其種類與數(shù)量應與產(chǎn)品裝箱單一致。
5、“在產(chǎn)品銷售地區(qū)設立維修網(wǎng)點”,主要指通過生產(chǎn)者在產(chǎn)品集中銷售地區(qū)設立維修網(wǎng)點同時也包括在零散銷售地區(qū)通過合同約定,委托其他修理者承擔產(chǎn)品三包業(yè)務。
6、“向修理者提供產(chǎn)品技術資料、合理數(shù)量的修理配件”,是指生產(chǎn)者向修理者提供修理產(chǎn)品必須的技術資料和修理配件,有關事項應當通過合同約定。
7、“修理費用”,是指用于列入《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品目錄》中產(chǎn)品的修理所支付的費用。修理費由生產(chǎn)者提供,具體數(shù)額由生產(chǎn)者與承擔三包有效期內(nèi)免費修理業(yè)務的修理者通過合同約定。
8、“負責維修人員的技術培訓”,是指通過定期對維修人員的技術培訓,對難以判斷和處理的質量問題進行分析、講解和處理。
9、列入《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品目錄》中的產(chǎn)品進口者,視為進口產(chǎn)品的生產(chǎn)者,承擔本規(guī)定生產(chǎn)者的三包義務和責任。
第八條產(chǎn)品的三包有效期包括整機三包有效期和主要部件在包有效期。內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機和農(nóng)用運輸車的三包有效期應當不少于附件二的規(guī)定。其他產(chǎn)品的三包不效期不得少于一處。
產(chǎn)品三包憑證應包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號,內(nèi)燃機編號、產(chǎn)品編號;生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、電話、郵政編碼;修理者名稱、地址、電話、郵政編碼;整機三包有效期、主要部件三包有效期、修理記錄。修理記錄應當包括送修時間、交貨時間、送修故障、修理情況記錄、退換貨證明等項目。
1、本條是關于產(chǎn)品三包有效期限及三包憑證內(nèi)容的規(guī)定。
2、“三包有效期”,是指銷售乾根據(jù)本規(guī)定或者同農(nóng)民的約定向農(nóng)民承擔三包責任的有效期限:“整機三包有效期”是指銷售者對售出的整個產(chǎn)品承擔蛄包責任的有效期限:“主要部件三包責任的有效期”是指銷售者對售出產(chǎn)品的主要部件承擔三包責任的有效期限。
3、“內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機和農(nóng)用運輸車的三包有效期應當不少于附件二的規(guī)定”,是指內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機和農(nóng)用運輸車的三包有效期應不少于附件二《內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機整機三包有效期,主要部件名稱及主要部件三包有效期》的規(guī)定。銷售者承諾的較附件二更長的三包有效期,是銷售者的自我承諾,銷售者應當嚴格履行。
4、“其他產(chǎn)品的三包有效期不少于一年”,是指列入《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品中,除內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機和農(nóng)用運輸車以外的產(chǎn)品,其整機三包有效期應不少于一年。銷售者承諾的較一年長的三包有效期,是銷售者的自我承諾,銷售者應當嚴格履行。
5、對產(chǎn)品易損件的使用權期限,應按產(chǎn)品使用說明書中規(guī)定的時間執(zhí)行,但易損件應符合產(chǎn)品標準的質量要求。
第九條三包有效期自開具發(fā)貨票之日起計算,扣除因承擔三角民業(yè)務的修理者修理占用和無維修配件待修的時間。
1、本條是關于三包有效期限計算的規(guī)定。
2、三角民有效期包括整機三包有效期和主要部件三包有效期,均自開具發(fā)票之日起,至本規(guī)定或本規(guī)定附件二《內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割整機整三包有效期,主要部件名稱及主要部件三包有效期》規(guī)定的三包有效期期滿之日(含當日、下同)止。例如,開具發(fā)貨票日期為1998年9月1日,三包有效期為一年,則期滿之日為1999年9月1日。
3、三包有效期最后一天為法定休假日的,以休假日結束的次日為期限的最后一天。
4、三包有效期內(nèi),如果發(fā)生產(chǎn)品修理或因無修理零配件待修,其三包有效期應順延,順延時間為修理占用時間和無零配件待修時間。
5、賒銷、賒購和分期付款的產(chǎn)品三包有效期應從實際交貨日期算起。
第十條三包有效期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,農(nóng)民憑發(fā)貨票及三包憑證辦理修理、更換、退貨。
對于轉手購買且仍在三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品,農(nóng)民憑該產(chǎn)品的原發(fā)貨票及三包憑證繼續(xù)享有三包權利。
丟失三包憑證和發(fā)貨票,但能證明其所購產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的,仍應當享有三包權利。
1、本條是關于在三包有效期內(nèi),辦理修理、更換、退貨的規(guī)定。
2、“產(chǎn)品出現(xiàn)故障”,是指產(chǎn)品使用中喪失或者部分喪失功能,并包括存在威脅人身、財產(chǎn)安全的危險,具體表現(xiàn)為產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能;產(chǎn)品質量與產(chǎn)品或其包裝上明示的標準不符,或與產(chǎn)品說明、實物樣品等表明的質量狀況不符;產(chǎn)品存在缺陷。
3、“轉手購買且仍在三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品”,是指三包期內(nèi),經(jīng)本規(guī)定所稱銷售者初次銷售后,農(nóng)民從出讓者或者出售者那里取得或者買得的產(chǎn)品。對于涉及人身安全的產(chǎn)品,如拖拉機、農(nóng)用運輸車等轉手時要按照有關規(guī)定,由有關部門對產(chǎn)品重新檢驗和狀況評估,并按規(guī)定辦理過戶手續(xù)。
4、“丟失三包憑證和發(fā)貨票,但能證明其所購產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)”,是指農(nóng)民丟失發(fā)貨票和三包憑證,但是可以提供證明產(chǎn)品臉在三包期內(nèi)的證據(jù)(如發(fā)貨票存根、發(fā)貨票影印件、由農(nóng)用運輸車和拖拉機牌照可以查到的產(chǎn)品購買日期等),則農(nóng)民仍然可以享受三包的權利。
第十一條三包有效期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,由三包憑證上指定的修理者免費修理(包括材料費和工時費)。
就近未設指定修理單位的修理及運輸?shù)葐栴}由銷售者負責解決,費用則銷售者承擔。具體事宜由農(nóng)民與銷售者雙方商定。
產(chǎn)品使用說明書明確的正常維護、保養(yǎng)、調(diào)整、檢修等,不屬三包修理的范圍。
1、本條是關于在三包有效期內(nèi),由修理者免費承擔修理義務責任的規(guī)定。
2、“三包憑證上指定的修理者”,包括生產(chǎn)者自行設置維修網(wǎng)點和生產(chǎn)者通過與修理者簽訂修理合同的方式,由生產(chǎn)者指定的特約維修網(wǎng)點。
3、整機三包有效期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,應由修理者免費負責修理。
4、在主要部件三包有效期內(nèi),本規(guī)定附件二《內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機整機三包有效期,主要部件名稱及主要部件三包有效期》所列產(chǎn)品的主要部件出現(xiàn)故障,應由修理者免費負責修理。
5、“產(chǎn)品使用說明書中明確的正常維護、保養(yǎng)、調(diào)整、檢修”,是指為了使產(chǎn)品保持正常狀態(tài),根據(jù)產(chǎn)品說明書進行的保護性調(diào)整、修理。
第十二條三包有效期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障,修理者應當自送修之日起40內(nèi)排除故障并保證正常使用。因修理造成產(chǎn)品損壞的,修理者負責為農(nóng)民賠償產(chǎn)品本身的損失,費用由修理者承擔。
1、本條是關于在三包有效期內(nèi),產(chǎn)品修理期限和因修理造成產(chǎn)品損壞有關責任的規(guī)定。
2、“自送修之日起40日內(nèi)”,指修理者接受農(nóng)民送修產(chǎn)品之日的次日,計為第1日,至40日,包括第40日。
3、“修理者負責為農(nóng)民賠償產(chǎn)品本身的損失”,是指由于修理者技術水平、工作事故等原因造成產(chǎn)品損壞的,由修理者賠償損壞的產(chǎn)品,包括整機和零部件。
第十三條三包有效期內(nèi)送修的產(chǎn)品,自送修之日起超過40日未修好的,修理者應當在修理狀況中如實記載;銷售者應當憑此據(jù)免費為農(nóng)民更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,然后貪污向生產(chǎn)者、修理者追償。
1、本條是關于修理者自產(chǎn)品送修之日起超過40日未修好產(chǎn)品,銷售者承擔更換責任的規(guī)定。
2、超過40日未修好的,銷售者應當憑修理者出據(jù)的記錄,免費為農(nóng)民更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,不得收取任何費用。
3、銷售者向農(nóng)民承擔責任后,屬于產(chǎn)生者責任的,依法向生產(chǎn)者追償,屬于修理者責任的,依法向修理者追償。
第十四條產(chǎn)品自售出之起15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障,農(nóng)民可以選擇貨或者修理,銷售者應當按照農(nóng)民的要求負責換貨或者修理。
產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障以產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準為依據(jù),沒有國家、待業(yè)標準的,以產(chǎn)品的企業(yè)標準為依據(jù)。
1、本條是關于產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)換貨或者修理責任的規(guī)定。
2、產(chǎn)品自售出之日的次日計為第1日,至第15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障,農(nóng)民有權選擇換貨或者修理,換貨、修理沒有順序之分,修理不是換貨的必經(jīng)程序。銷售者應當按農(nóng)民的要求免費給予換貨或修理,不得收取任何費用。
3、“安全性能故障”,是指產(chǎn)品不符號安全、衛(wèi)生要求,存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險。
4、“使用性能故障”,是指產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,或者不符合明示的質量狀況。
5、安全性能故障和使用性能故障的判定以產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準為依據(jù),沒有國家標準、行業(yè)標準的,以產(chǎn)品的企業(yè)標準為依據(jù)。
第十五條整機三包有效期內(nèi),內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機、農(nóng)用運輸車以及對三包故障有特殊要求的其他產(chǎn)品,因附件三所列同一故障,修理兩次后仍不能正常使用,由修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為農(nóng)民免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
整機三包有效期內(nèi),上款所列產(chǎn)品以外的產(chǎn)品以外的產(chǎn)品,因同一安全性能或者同一性能故障,累計修理兩次后不能正常使用的,由修理者負責更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為農(nóng)民免費更換同發(fā)生地至修理地運送產(chǎn)品所支付的運輸費用。
4、“依法向生產(chǎn)者追償”,是指依據(jù)《產(chǎn)品質量法》第二十八條的有關規(guī)定向生產(chǎn)者追償。
第二十一條主要部件三包有效期內(nèi)發(fā)生故障,更換后的主要部件的三包有效期,自更換之日起重新計算。
1、本條是關于主要部件更換后,其三包有效期重新計算的規(guī)定。
2、更換后的主要部件的三包有效期,自更換之日起重新計算。更換時,應在修理記錄上注明更換的主要部件和更換日期,并加蓋印蓋。
第二十二條三包有效期內(nèi),對于農(nóng)民的三包要求,銷售者應當自接到要求之日起7日內(nèi)提出處理意見。超過7日未作答復,或者未按答復意見處理,或者處理不符合本規(guī)定的,農(nóng)民可依據(jù)本規(guī)定自行處理,由此發(fā)生的費用(包括通訊費、運輸費、1至2人車船費和住宿費,修理費、更換零部件費)由銷售者承擔。
1、本條是關于銷售者對農(nóng)民三包要求提出處理意見的期限及銷售者不履行三包義務,應承擔相關責任的規(guī)定。
2、“外理不符合本規(guī)定”,是指銷售者未按本規(guī)定的要求承擔三包責任和義務,具體指銷售者在三包有效期內(nèi)不執(zhí)行或者不完全執(zhí)行本規(guī)定要求,如三包有效期限的計算規(guī)定、免費修理的規(guī)定、承擔退貨和換貨責任的規(guī)定等等。
3、“農(nóng)民可以根據(jù)本規(guī)定自選處理”,是指農(nóng)民為了恢復產(chǎn)品的安全性能和使用性能而采取的措施。
4、“發(fā)生的費用”,是指農(nóng)民直接用于滿足三包要求的費用,應按當?shù)氐慕?jīng)濟水平計算,包括通訊費、運輸費,1至2人的車船費、住宿費、修理費、更換零部件費。
第二十三條對下列情況不實行三包,但應實行合理的收費修理:
。ㄒ唬┮蚴褂、維護、保養(yǎng)不當,造成的早期磨損和故障;如農(nóng)民購機后運輸途中裝卸不善造成的損壞、使用條件超出產(chǎn)品使用說明書規(guī)定的范圍、超速超負荷使用、未按產(chǎn)品使用說明書規(guī)定進行磨合運轉、檢修、調(diào)整、緊固,內(nèi)燃機匹配不合理、使用不符合規(guī)定要求的油料等;
。ǘ┮蜃孕懈难b、自選調(diào)整、拆卸產(chǎn)品使用說明書規(guī)定不充許自行調(diào)整、拆卸的部位和零部件造成的故障;
。ㄈo三包憑證和有關效發(fā)貨票,又不能證明其所購產(chǎn)品屬三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品;
(四)三包憑證或者發(fā)貨票上的產(chǎn)品規(guī)格型號與要求三包的產(chǎn)品規(guī)格型號不符,或者涂改的;
。ㄎ澹┌l(fā)生故障后,未保持損壞原狀,或者未征得銷售者、修理者同意,自行處置使對故障原因無法做出技術鑒定的,但有第二十二條規(guī)定情況的除外;
。┮蝰{駛人員、操作人員未依法培訓取得駕駛、操作證書而造成的故障;
。ㄆ撸┮虿豢煽沽υ斐蓳p壞的。
1、本條是關于免除三包責任的規(guī)定。
2、農(nóng)業(yè)機械駕駛、操作人員必須依照規(guī)定經(jīng)過駕駛、操作技術培訓,考核合格取得駕駛、操作證書后,方可從事農(nóng)業(yè)機械的操作和使用。凡未取得駕駛、操作證書而進行駕駛、操作,在三包有效期內(nèi),造成產(chǎn)品故障的,不實行三包。
3、“不可抗力”,是指不可預見、不可避免、不可克服等人力所無法抗拒的力量,如自然災害、戰(zhàn)爭等。
第二十四條銷售者向農(nóng)民承擔三包責任后,屬于生產(chǎn)者責任的,依法向生產(chǎn)者追償。
銷售者與生產(chǎn)者之間訂立書面產(chǎn)品購銷合同的,銷售者承擔三包責任后,依法向生產(chǎn)者追償。
銷售者與生產(chǎn)者之間未訂立書面產(chǎn)品購銷合同的,銷售者承擔三包責任后,依法向生產(chǎn)者追償,追償范圍如下:
。ㄒ唬┮蛏a(chǎn)者制造質量問題造成的三包責任;
。ǘ┮虍a(chǎn)品包裝或者防銹處理不符合國家標準和運輸部門要求造成的三包責任;
。ㄈ┮虍a(chǎn)品使用說明書不符合國家標準規(guī)定要求,致使農(nóng)民使用、維護、保養(yǎng)不當造成的三包責任。
發(fā)生換貨、退貨后,屬生產(chǎn)者責任的,生產(chǎn)者應當及時收回農(nóng)民退換回來的產(chǎn)品,并提供換貨所需的同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,及退貨所需資金。
因銷售者存放、保管不當造成的三包責任由銷售者承擔。銷售者無權向生產(chǎn)者追償。
1、本條是關于銷售者承擔三包責任后,依法向生產(chǎn)才追償?shù)囊?guī)定。
2、銷售者向生產(chǎn)者追償?shù)囊罁?jù)分為有產(chǎn)品購銷合同與無產(chǎn)品購銷合同兩種情況。
3、“退貨所需資金”,是指發(fā)生屬于生產(chǎn)者責任的退貨,銷售者向生產(chǎn)者追償?shù)馁Y金,數(shù)額應按雙方約定支行。
第二十五條生產(chǎn)者、銷售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、分立后,其三包責任按國家有關法律、法規(guī)執(zhí)行。
1、本條是關于生產(chǎn)者、銷售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、分立后,其三包責任的規(guī)定。
2、國家有關法律、法規(guī),主要是指《民法通則》、《經(jīng)濟合同法》、《破產(chǎn)法》、《公司法》等法律、法規(guī)的規(guī)定。
第二十六條農(nóng)民因產(chǎn)品三包問題與銷售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛,可向消費者協(xié)會、質量管理協(xié)會用戶委員會、農(nóng)機管理部門和其他有關組織申請調(diào)解,有關組織應當積極受理。需要進行技術檢驗的,由《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》第十一條規(guī)定的產(chǎn)品質量檢驗機構進行檢驗。
1、本條是關于以調(diào)解方式解決三包糾紛規(guī)定。
2、發(fā)生三包糾紛時,農(nóng)民可以向消費者協(xié)會、質量管理協(xié)會用
戶委員會、農(nóng)機管理部門和其他有關組織申請調(diào)解。
3、因產(chǎn)品三包問題農(nóng)民與銷售者、生產(chǎn)者、修理者發(fā)生糾紛,可“申請調(diào)解”,是指當事人自愿將爭議提交第三方,在查清事實原基礎上,分清責任,對發(fā)生的糾紛進行解決的一種方式。調(diào)解分民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。民間調(diào)解是消費者協(xié)會、質量管理協(xié)會用戶委員會等民間組織對農(nóng)機三包糾紛所進行的調(diào)解。行政調(diào)解是由行政機關主持的調(diào)解。調(diào)解成功,當事人之間簽訂和解書或者和解協(xié)議,各方當事人應當自動履行,如果一方翻悔或者不履行,另一方當事人不能向人民法院申請強制執(zhí)行,但可以尋求其它途徑解決。
4、“由《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》第十一條規(guī)定的產(chǎn)品質量檢驗機構進行檢驗”,是指必須具備相應的檢測條件和能力,經(jīng)省級以上人民政府產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門或者授權的部門考核合格的檢驗機構。
第二十七條銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定承擔三包
責任的,農(nóng)民可向產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴。農(nóng)民也可以依法申請仲裁解決,或者直接向人民法院起訴。
1、本條是關于通過申訴、仲裁或者起訴解決三包糾紛的規(guī)定。
2、“農(nóng)民可以向產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門或者工商行政和管理部門申訴”是依靠行政手段解決糾紛的一種方式。是指農(nóng)民以書信、走訪等形式向產(chǎn)品質量監(jiān)督管理和工商行政管理等有關行政部門反映有關三包問題,表達意愿,請求解決糾紛。農(nóng)民在申訴中應指出被申訴人、具體的申訴請求、事實、理由,便于受理部門受理。對于有關三包問題的行政申訴應當由被申訴人所在地的上述行政管理部門處理。
3、“農(nóng)民也可以依法申請仲裁解決”,是指當事人雙方同意將糾紛通過仲裁方式解決并在雙方達成仲裁協(xié)議后,由仲裁機構按法淀程序作出裁決,仲裁裁決具有法律約束力,雙方當事人必須履行,否則,可以申請人民法院強制執(zhí)行。
4、“直接向人民法院起訴”是通過司法審判機關解決糾紛的一種方式。是指農(nóng)民認為自己的合法權益受到侵犯,向人民法院提起訴訟,請求司法保護的訴訟行為,起訴是整個訴訟活動中的一個階段,整個訴訟活動包括起訴、審判、執(zhí)行三個基本階段。
5、申訴、仲裁或者起訴幾種方式由農(nóng)民自行選擇。
第二十八條對拒不執(zhí)行本規(guī)定者,由工商行政管理部門、產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門依據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定給予行政處罰。
1、本條是關于對拒不承擔三包責任者給予行政處罰的規(guī)定。
2、行政處罰的法律依據(jù)是《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》的有關規(guī)定。
第二十九條規(guī)定由國務院產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門和工商行政管理部門按職責分工負責解釋。
1、本條是關于解釋權的規(guī)定。
2、本規(guī)定由國務院產(chǎn)品質量監(jiān)督部門和工商行政和宣部門按職責分工負責解釋。
第三十條本規(guī)定自1998年9月1日起施行。
1、本條是關于本規(guī)定施行日期規(guī)定。
2、本規(guī)定自1998年9月1日起施行,是指9月1日之后(含9月1日)出售給農(nóng)民的產(chǎn)品按照規(guī)定執(zhí)行
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