優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的4大協(xié)調(diào)技能和9條成功的法則

2018-08-15 16:41 來源：建設(shè)工程教育網(wǎng)

打印

字體：大小

　　一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理要具體哪些素質(zhì)呢？要這里要為大家說一下4大協(xié)調(diào)技能和9條成功的法則，本文建設(shè)工程教育網(wǎng)就為大家分享優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的4大協(xié)調(diào)技能和9條成功的法則,希望對各位有所幫助!

　　說到底，項(xiàng)目經(jīng)理與各個部門的溝通并不是那么容易的，一不小心就會成為“夾心餅干”!而且，文中的9條法則說起來容易，做好的話也不簡單哪!大家趕緊看看，自己與優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理之間，還有多少差距......

　　一、4大協(xié)調(diào)技能

　　項(xiàng)目經(jīng)理是一個外交家，不但要協(xié)調(diào)內(nèi)部各個部門之間的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)外部更為復(fù)雜的同工程有關(guān)系的單位，這是項(xiàng)目經(jīng)理綜合管理管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力最集中的表現(xiàn)過程。

　　1、協(xié)調(diào)有合同契約關(guān)系的單位

　　(一)協(xié)調(diào)單位

　　1、發(fā)包單位、業(yè)主及其代表監(jiān)理單位。

　　2、材料供應(yīng)單位或個人。

　　3、設(shè)備供應(yīng)單位。

　　4、施工機(jī)械出租單位。

　　5、工程或勞務(wù)分承包單位。

　　6、經(jīng)委托的檢驗(yàn)、檢測、試驗(yàn)單位。

　　7、臨時設(shè)施場地或建筑物出租單位或個人。

　　8、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點(diǎn)

　　1、施工單位與其訂有合同契約，如規(guī)范合法，雙方的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)是明晰的，所以協(xié)調(diào)的內(nèi)容應(yīng)在合同契約的框架內(nèi)。

　　2、協(xié)調(diào)行為的發(fā)生往往在合同契約細(xì)節(jié)規(guī)定不具體的情況下，如對方履行義務(wù)時間拖延、實(shí)施權(quán)利超限、支付額度不足、支付頻次多于合同規(guī)定，往來簽證確認(rèn)日期超過時限規(guī)定，例外事件的發(fā)生及處理超越預(yù)期，法律法規(guī)(含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范)修訂后的管理行為糾正等。

　　3、協(xié)調(diào)的形式以會議座談為主，個別交流溝通為輔，但對協(xié)調(diào)的結(jié)論均需作好記錄。

　　4、協(xié)調(diào)要本著平等協(xié)商、相互溝通、求得共識、避免導(dǎo)人訴訟的原則進(jìn)行。

　　2、協(xié)調(diào)有洽談協(xié)商記錄的單位

　　(一)協(xié)調(diào)單位

　　1、工程設(shè)計單位。

　　2、與工程試運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)的市政供水、供氣、供熱、供電單位。

　　3、交通市政運(yùn)輸?shù)缆饭芾硪约昂降馈④囌?、港口、碼頭等管理單位。

　　4、通信、污水排放，建筑垃圾處置等管理單位。

　　5、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點(diǎn)

　　1、項(xiàng)目部要主動地對協(xié)調(diào)行為早做安排，以施工組織設(shè)計的要求和施工總進(jìn)度計劃安排或某個施工方案的具體措施規(guī)定作為協(xié)調(diào)工作的出發(fā)點(diǎn)或出發(fā)方向。

　　2、項(xiàng)目部與其協(xié)調(diào)時應(yīng)盡可能邀請發(fā)包方或業(yè)主參加，可以獲得較佳的協(xié)調(diào)效果。

　　3、協(xié)調(diào)的形式同樣要以會議座談為主，個別交流溝通為輔，協(xié)調(diào)后對協(xié)調(diào)結(jié)論做好紀(jì)要或記錄，但要在協(xié)調(diào)后的工作分工中應(yīng)盡量由施工單位多承擔(dān)或多向?qū)Ψ教峁┕ぷ鞅憷麠l件，這樣容易達(dá)到協(xié)調(diào)的目的，也有利于施工的順利進(jìn)行。而多做工作的部分，施工單位只要索賠技巧得法，往往會在向發(fā)包方或業(yè)主的索取中得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　3、協(xié)調(diào)對施工行為監(jiān)督檢查單位

　　(一)協(xié)調(diào)單位

　　1、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

　　2、施工安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

　　3、特種設(shè)備安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

　　4、公安消防安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

　　5、環(huán)保監(jiān)察機(jī)構(gòu)。

　　6、海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)。

　　7、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點(diǎn)

　　1、項(xiàng)目部要主動配合其監(jiān)督檢查活動，以避免造成重大事故或重大損失，防止發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件。

　　2、項(xiàng)目部要將施工計劃安排及時告知相應(yīng)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，以利于機(jī)構(gòu)掌握情況安排監(jiān)督檢查工作。

　　3、安排專門人員熟知相應(yīng)的有關(guān)內(nèi)容，才能使受檢工作配合良好。

　　4、對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的整改事項(xiàng)，施工單位應(yīng)認(rèn)真組織整改，并將整改結(jié)果及時反饋給監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，以利于下一次檢查時驗(yàn)證。

　　5、有些監(jiān)督檢查是一次性的，更多是過程性的，即施工全過程中有多次的同類型的監(jiān)督檢查。有的工程實(shí)體要經(jīng)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)最終確認(rèn)其合格后才能投入使用，施工單位應(yīng)熟練掌握，做好配合協(xié)調(diào)，否則要被依法處罰。

　　6、施工單位要做好迎檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并為監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)提供工作上、生活上的方便。

　　4、協(xié)調(diào)人員駐地生活相關(guān)的單位或個人

　　(一)單位或個人協(xié)調(diào)

　　1、工程所在地的基層行政機(jī)構(gòu)。

　　2、工程所在地的公安機(jī)構(gòu)。

　　3、工程所在地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　4、租用臨時設(shè)施的房東。

　　5、工程周界的居民。

　　6、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點(diǎn)

　　1、項(xiàng)目部與這些單位或個人做好協(xié)調(diào)工作是為了使員工生活方便提供支持。

　　2、協(xié)調(diào)的方法是定期訪問征求意見，發(fā)現(xiàn)對方有困難時，提供必要的力所能及的援助。

　　3、當(dāng)施工活動擾鄰或影響周界居民生活時，施工單位要提早通報取得諒解，并盡可能采取措施降低影響程度。

　　這18條鐵規(guī)，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理必須要遵守!

　　作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，千萬記住項(xiàng)目管理必須強(qiáng)勢，原則問題不容討論。今天分享項(xiàng)目管理18條“鐵規(guī)”，請收好!

　　1、無規(guī)矩，不成方圓，必須要求各分包單位嚴(yán)格按照規(guī)范作業(yè)，規(guī)范是最低要求，而不是選項(xiàng)或議題，必須嚴(yán)格按照施工圖施工及驗(yàn)收。

　　2、工程造價、進(jìn)度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在相關(guān)性，但合同一旦簽訂，其所確定的工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就與造價不再相關(guān)，必須無條件執(zhí)行合同。

　　3、對于違章作業(yè)、偷工減料、擅自變動施工工藝等不良風(fēng)習(xí)必須一有苗頭立即從嚴(yán)處罰，防微杜漸，不能姑息，以免傳染擴(kuò)散，最終失控。

　　4、必要時可以勒令停工整改，直至解除合同，也不能妥協(xié)，否則，貽害無窮。

　　5、雖然有時我們所面對的工程，是普通的建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、簡單內(nèi)裝修等常規(guī)工程項(xiàng)目，不存在很大的技術(shù)難度與極其復(fù)雜的工藝，我們所面對的，大多是質(zhì)量通病，但小毛病很可能會帶來大損失。

　　6、質(zhì)量管理必須從細(xì)節(jié)著手，因?yàn)楣こ虒?shí)體是分部分項(xiàng)一點(diǎn)一滴積累起來的，工程質(zhì)量體現(xiàn)在每道工序這樣的細(xì)枝末節(jié)上，控制工程質(zhì)量不需要多高的創(chuàng)造性，而是需要嚴(yán)守規(guī)程、嚴(yán)謹(jǐn)刻板、一絲不茍。單項(xiàng)質(zhì)量缺陷并不可怕，可怕的是對缺陷熟視無睹乃至包庇縱容，可怕的是不拿正事當(dāng)真成為習(xí)慣。

　　7、工程質(zhì)量是按照工序工藝標(biāo)準(zhǔn)一步步建造出來的，而不是檢查督促出來的，不具備合格專業(yè)素養(yǎng)和基本組織管理體系的施工單位必須堅決淘汰，質(zhì)量控制的關(guān)鍵是過程控制，而非事后檢查和修補(bǔ)。

　　8、工程質(zhì)量管理應(yīng)以施工單位自我管理為主，不具備自我質(zhì)量管理控制能力、意愿的單位必須堅決淘汰。

　　9、選擇良好的施工總/分承包商未必得到良好的工程，但選擇不良承包商肯定得到差工程。

　　10、必須熟悉有關(guān)施工及驗(yàn)收規(guī)范和施工圖，糾正施工單位的違章行為與質(zhì)量缺陷要言之有據(jù)，不能泛泛而談，只有打得準(zhǔn)才能打得狠，才能起到從嚴(yán)管理的作用。

　　11、工期、費(fèi)用上的讓步換不來合格的質(zhì)量。

　　12、工程款的支付必須與工程質(zhì)量掛鉤，不合格的工程量決不能得到工程款。

　　13、切忌用新的錯誤掩蓋原有的錯誤(錯誤會互相放大，類似乘法關(guān)系)。工程質(zhì)量問題必須從使用、運(yùn)行、維護(hù)的角度出發(fā)去處理，要考慮長遠(yuǎn)利益，切忌短期行為，臨時工心態(tài)。

　　14、發(fā)生問題應(yīng)該第一時間就地解決，不應(yīng)久拖不決，不能指望時間沖淡問題。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷應(yīng)該及時整改，不允許完工后再處理，以避免更大的損失。

　　15、切忌用不規(guī)范的方法解決問題，施工及驗(yàn)收規(guī)范是底線。

　　16、糾正違規(guī)行為應(yīng)該采用書面通知的形式，以保留書面證據(jù)。

　　17、在確保施工安全的前提下，要綜合考慮質(zhì)量、工期、預(yù)算等多種約束條件，必須學(xué)會權(quán)衡與取舍。

　　18、當(dāng)前，建筑行業(yè)施工質(zhì)量明顯滑坡，治亂世必用重典，處理質(zhì)量問題必須矯枉過正。