關(guān)于溝通障礙的說法,正確的有( )。
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關(guān)于溝通障礙的說法,正確的有( )。
A.從信息發(fā)送者的角度看,影響信息溝通的因素可能是信息譯碼不準(zhǔn)確
B.溝通障礙來自發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙
C.溝通障礙包括組織的溝通障礙和能力的溝通障礙兩種形式
D.從信息接受者的角度看,影響信息溝通的因素可能是心理上的障礙
E.選擇溝通媒介不當(dāng)是溝通通道障礙的一個(gè)方面
『正確答案』BDE
『答案解析』本題考查的是溝通障礙。選項(xiàng)A屬于接受者的障礙;選項(xiàng)C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個(gè)人的溝通障礙。
本題涉及知識點(diǎn):溝通障礙
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