領導

　　領導是領導者通過指揮、領導、協(xié)調等去影響個人和集體活動以實現(xiàn)組織目標的過程。

　　領導者可以從正式組織或非正式組織之中產生，正式組織的領導者擁有組織賦予他們的職位和職權，而非正式組織的領導者并沒有組織賦予他們的職位和職權，而是依據(jù)權威自然形成的。

　　領導的本質就是通過領導者與被領導者的相互作用，使組織的活動協(xié)調一致，并有效地實現(xiàn)組織目標。組織中的領導者可依據(jù)權利、責任大小不同分為高、中、低等不同層次，不管是哪一層的領導都要求具有優(yōu)良的品質和高超的領導藝術，這樣的領導集體才能帶領組織成員去有效地實現(xiàn)組織目標。

　　組織

　　組織的目的就是要保證決策和計劃的實施，去實現(xiàn)既定的目標。

　　通過組織可以形成比個體大得多的力量，進行分工協(xié)作去完成任務。這就要求依據(jù)任務的多少建立卓有成效的組織機構，擬定上下左右聯(lián)系方式，制定一系列組織制度，使各種要素在總的目標下被充分利用，高效率、保質、保量地完成任務。組織是管理的載體，是其他管理職能活動的組織保證。