市場細分是指采用一定標準在整體市場中識別不同需求的消費者,并予以分類,組成若干個分市場的活動。
市場細分是選擇目標市場的基礎,為了保證市場細分的效果,需要明確市場細分的標準。所謂市場細分的標準就是指根據何種因素來細分市場。應該說,凡是能影響消費者需求差異的因素都是市場細分的標準。如消費品市場細分標準一般可分為四類標準:地理標準、人口標準、心理標準和行為標準。
(1)地理標準是指企業(yè)根據消費者所處地理位置來細分市場;
(2)人口標準是根據人口統(tǒng)計項目來細分市場,包括人口的數量、年齡、性別等;
。3)心理標準是指根據消費者生活方式、個性、價值觀念等因素來細分市場;
。4)行為標準是指根據消費者購買時間、地點、頻率、忠誠度等項目來細分市場。
通過對各個細分市場的分析,就能明確某類消費需求性質及需求滿足程度,明確競爭狀況,這樣,就有利于發(fā)掘市場營銷機會,并使企業(yè)較容易地掌握消費者需求,可以針對各細分市場的特點,為不同細分市場發(fā)展不同的產品,或采用不同的營銷策略向不同細分市場銷售同一產品,增強企業(yè)適應市場變化的能力。
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