所謂市場營銷戰(zhàn)略,就是企業(yè)根據對市場機會的預測、分析和判斷,選擇目標市場,并為目標市場安排行之有效的市場營銷組合。
市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。美國營銷學教授E.J.麥卡錫(E.J.McCarthy)曾指出,企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略包括兩個不同的而又相互關聯的部分:一是目標市場,即一家企業(yè)擬投其所好、為之服務而且其需求偏好頗為相似的顧客群;二是市場營銷組合,即企業(yè)為了滿足目標顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量。
市場營銷組合的構成
市場營銷組合是現代市場營銷理論中的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的可控制變量很多,麥卡錫將其概括為四個基本變量,即4P組合。
市場營銷組合中的“價格”代表顧客購買商品時的價格,包括價目表所列的價格(1ist price)、折扣(discount)、折讓(allowances)、支付期限、信用條件等等。
市場營銷組合中的“產品”代表企業(yè)提供給目標市場的物品和服務的組合,包括產品質量、性能、設計、買賣權(即在合同規(guī)定期間內按照規(guī)定的價格買賣某種物品和服務的權利)式樣、品牌、名稱、包裝、尺碼或型號、安裝服務、品質保證、售后服務等等。
市場營銷組合中的“促銷”代表企業(yè)為宣傳介紹其產品的優(yōu)點和為說服目標顧客購買其產品所進行的種種活動,包括廣告、銷售促銷、宣傳、人員促銷等等。
市場營銷中的“渠道”代表企業(yè)為將其產品送達目標市場(或目標顧客)所進行的活動,包括中間商選擇、渠道管理、倉儲、運輸以及物流配送等等。
市場營銷組合的特點
市場營銷組合是一個復合結構。四個P之中又各自包含若干小的因素,形成各個P的亞組合。因此,市場營銷組合是至少包括兩個層次的復合結構。
市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”。就是說,企業(yè)根據目標市場的需要,可以決定自己的產品結構,制定產品價格,選擇分銷渠道(地點)和促銷方法等,對這些市場營銷手段的運用和搭配,企業(yè)有自主權。但這種自主權是相對的,不能隨心所欲。
市場營銷組合又是一個動態(tài)組合。每一個組合因素都是不斷變化的,是一個變量;同時又是互相影響的,每個因素都是另一個因素的潛在替代者。
市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約,即根據市場定位戰(zhàn)略設計,安排相應的市場營銷組合。
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