（1）決策是具有戰(zhàn)略意義的重要職能。
（2）應(yīng)講究科學決策。
（3）決策就存在一定風險。
要做出正確的決策，①就必須進行系統(tǒng)的調(diào)查研究，全面收集信息和資料，進行科學預(yù)測，②擬訂各種可行方案并進行選優(yōu)，③對選定的最優(yōu)方案還應(yīng)付諸措施，④在實施過程中不斷進行檢查和信息反饋，以保證決策得以層層落實，⑤并在實踐中評價決策是否正確。
物業(yè)管理在經(jīng)營、服務(wù)的過程中，①必須要先明確企業(yè)要解決的問題，②進而確定目標，③然后設(shè)定可能達到的各種方案，④然后對各項方案進行優(yōu)選，⑤最后由物業(yè)管理的決策人員綜合各項指標及判斷，進行決策。物業(yè)管理決策主要是解決物業(yè)管理的方向性的問題。
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