咨詢工程師考試教材是備考咨詢工程師考試的重要參考資料，也是備考的基礎(chǔ)。在2019年咨詢工程師考試的備考過程中，考生應(yīng)該先熟悉教材知識點，對考試范圍有一個基本的把握。為了幫助想要參加2019咨詢工程師考試的考生們快速了解教材知識點，建設(shè)工程教育網(wǎng)為大家整理了2019年咨詢工程師《組織與管理》第五章知識點：項目管理組織的作用與構(gòu)成，希望對考生們的備考有所幫助。

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　　第五章　工程項目管理組織

　　第一節(jié)　項目管理組織的作用與構(gòu)成

　　一、項目管理組織的作用與影響因素

　?。ㄒ唬┙M織的含義

　　通常認(rèn)為項目組織管理具有兩個方面的含義：

　　一是作為名詞概念的工程項目組織結(jié)構(gòu)形式，即按照一定的體制、部門設(shè)置、層次劃分及職責(zé)分工而構(gòu)成的有機體；

　　二是作為動詞概念的組織管理過程，即為達(dá)到一定目標(biāo)，運用組織所賦予的權(quán)力，對所需的資源進(jìn)行合理配置，以有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。不論是哪一種含義，其核心都是處理好組織內(nèi)部成員之間，成員與職責(zé)、任務(wù)，成員與資源之間的關(guān)系。

　　（二）項目管理組織的作用

　　項目管理組織的根本作用是保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　①合理的管理組織可以提高項目團(tuán)隊的工作效率；

　?、诠芾斫M織的合理確定，有利于項目目標(biāo)的分解與完成；

　　③合理的項目組織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費；

　?、芰己玫捻椖拷M織工作有利于平衡項目組織的穩(wěn)定和調(diào)整；

　?、莨こ添椖康拈_展需要大量的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)。

　?。ㄈ┯绊戫椖拷M織的因素

　　對工程項目的影響因素包括影響項目組織結(jié)構(gòu)形式的形成和影響項目組織管理過程兩個方面，其影響因素表現(xiàn)為社會因素和組織內(nèi)部因素。

　　1.社會因素

　?。?）國際通行的項目管理方法與慣例。

　?。?）國家經(jīng)濟管理環(huán)境和與項目相關(guān)的管理制度。

　?。?）項目規(guī)模與項目技術(shù)復(fù)雜性。

　?。?）項目的經(jīng)濟合同關(guān)系與形式。

　?。?）項目管理的范圍以及項目的種類、規(guī)模、性質(zhì)和影響力。

　　2.組織內(nèi)部的因素

　?。?）上級組織的管理模式與制度。透徹分析項目運行所在組織的項目管理模式與管理制度是確定項目管理組織結(jié)構(gòu)形式和有效進(jìn)行組織工作的重要前提。

　?。?）公司與項目管理目標(biāo)。上級組織要求項目管理組織采用哪種方式方法，是確定某一項目的管理組織結(jié)構(gòu)和具體組織工作方式的最直接因素。

　?。?）上級組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層及各部門之間的運作方式。

　?。?）組織領(lǐng)導(dǎo)及成員的素質(zhì)。組織成員素質(zhì)是指組織成員所具有的潛在能力與品質(zhì)。其中潛在能力主要包括智商、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力；潛在品質(zhì)主要包括價值觀、凝聚力和組織成員對組織目標(biāo)的認(rèn)同感。組織領(lǐng)導(dǎo)及成員的素質(zhì)是無形的。

　　二、項目管理組織體系的構(gòu)成

　　項目管理組織體系包括直接管理項目和服務(wù)支持兩個子系統(tǒng)。

　　（一）直接管理子系統(tǒng)

　　項目直接管理子系統(tǒng)主要是指在項目管理體系中直接負(fù)責(zé)項目實施與完成的有關(guān)項目業(yè)務(wù)模塊。主要包括：項目綜合管理、項目范圍管理、項目質(zhì)量管理、項目進(jìn)度管理、項目費用管理、項目溝通管理、項目采購管理、試運行和正式運營管理、項目營銷管理。

　?。ǘ┓?wù)支持子系統(tǒng)

　　項目服務(wù)支持子系統(tǒng)是指項目管理體系中為保證項目的完成，在項目組織、人力資源配備、行政與后勤等方面提供服務(wù)與支持的部門單元。主要包括：項目人力資源管理、項目財務(wù)管理、項目行政與后勤管理、項目信息管理。

　　三、工程咨詢項目管理組織的社會技術(shù)支持

　　工程咨詢項目管理組織的技術(shù)支持來自承擔(dān)項目任務(wù)的公司內(nèi)部和外部兩方面，不論哪一方面，對項目來說都可以認(rèn)為是來自其外部，在這里我們統(tǒng)稱為社會技術(shù)支持。

　?。ㄒ唬┕芾砼c社會技術(shù)支持的關(guān)系

　　（1）充分利用社會的技術(shù)支持，有利于提高社會對工程項目的參與程度，有助于取得社會的理解和支持。

　?。?）工程項目的管理組織隨著社會的變化而變化。

　?。?）合理利用社會的技術(shù)支持，有利于提高工程項目的整體水平，降低綜合成本。

　?。ǘ┥鐣夹g(shù)支持的種類

　?。?）專業(yè)技術(shù)支持

　　（2）管理技術(shù)支持

　?。?）宏觀知識支持

　?。?）技術(shù)經(jīng)濟與財務(wù)分析能力的支持

　　（5）法律、國際貿(mào)易等方面的社會技術(shù)支持

　　（三）社會技術(shù)支持的管理

　?。?）專業(yè)機構(gòu)的交流與聯(lián)系

　?。?）松散的專家網(wǎng)絡(luò)

　?。?）專家?guī)煜到y(tǒng)

　?。?）專家委員會

　　是高一層次的專家支持系統(tǒng)。

　?。?）顧問體系

　　屬于半松散的高級專家系統(tǒng)。

　　以上就是今天的2019年咨詢工程師考試《組織與管理》知識點，你都學(xué)會了嗎？