【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查的是物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)。良好的物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)管理不僅是租戶要求的，也是物業(yè)本身和物業(yè)管理目的所要求的。物業(yè)維修常起源于租戶對(duì)建筑物狀況的抱怨，物業(yè)管理人員在抓緊維修的同時(shí)，還要對(duì)承租人的合作表示感謝，對(duì)建筑物缺陷可能給租戶造成的不便表示歉意。這種及時(shí)應(yīng)租戶要求而進(jìn)行的維修，不僅能樹(shù)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信譽(yù)，而且還有助于避免由于物業(yè)缺陷而導(dǎo)致的重大經(jīng)濟(jì)損失。參見(jiàn)教材P342。