隨時關注網(wǎng)校主頁左上方的“課件更新”欄目，如果有課件的更新，那里會及時公布。
一般無法正常收看課程講座有以下幾方面原因：
一、是否安裝最新版本的播放器
網(wǎng)校的所有視頻、音頻課件需要最新版本的Flash播放器支持，如果您的電腦系統(tǒng)沒有最新版本的播放器，請在網(wǎng)校下載并安裝。
二、是否存在網(wǎng)絡限制
網(wǎng)校課件通過RTSP和MMS協(xié)議進行傳輸，如果您的電腦中開啟了網(wǎng)絡防火墻軟件，請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡上網(wǎng)，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡管理員解決；
三、電腦系統(tǒng)是否發(fā)生變化
如果您是最近無法正常收看，可以從以下幾個方面尋找原因：
�、贆z查電腦系統(tǒng)近期有無變動。例如：系統(tǒng)是否感染病毒、系統(tǒng)運行是否正常、是否重新安裝過系統(tǒng)等；
②是否安裝了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試；
�、鄄シ牌魇欠裾��？梢酝ㄟ^利用播放器播放一個聲音文件試試，不正常則重裝播放器；
�、芫W(wǎng)絡是否發(fā)生了變動。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡增加了限制等。
只要連接到互聯(lián)網(wǎng)任何機器都可以訪問到本網(wǎng)站的課件。家里和單位都可以看到課件，但一個學員代碼只限一個人使用，不可以同時在2臺機子上在線學習。
課件采用業(yè)界領先的流媒體技術制作，視聽同步進行，畫面播放流暢，音質清晰，仿真高清課堂，同步板書，講座/講義切換，單屏、雙屏、三分屏模式（新增），顯示/隱藏老師（新增），語速調(diào)節(jié)，F(xiàn)lash流媒體技術。各種效果在內(nèi)容上是沒有區(qū)別的。
如果您電腦上flash插件版本過低會有此提示，您可以進行flash播放器升級。如果您不知道如何升級，請點擊這里下載適合您電腦瀏覽器的Adobe Flash播放器，點擊軟件下載中心>>
手機客戶端可直接在建設工程教育APP里面下載課程。
點擊下載： 建設工程教育APP>>
可通過“建設工程教育APP”移動應用下載到智能手機/平板電腦學習。
網(wǎng)校課程不允許多人同時瀏覽，一旦發(fā)現(xiàn)會被取消瀏覽課程的權限。出于對您合法權益的保護，所以請您不要與他人共用學員代碼。
沖刺班一般是在考試前一個月內(nèi)開通，具體時間詳細瀏覽網(wǎng)校的公告或“課件更新”欄目。
先進行注冊學員代碼→自定義密碼→填寫個人資料→選擇課程→交費，得到確認之后，以注冊時自定義的學員代碼及密碼登錄，然后點擊課程講座即可開始學習。
登錄“我的網(wǎng)校我的家”，在頁面左側直接有答疑板，科目名稱后邊也可以直接看到“答疑板”。 如果您要提問，點擊“我要提新問題”即可。
如果您在聽課過程中遇到問題，可直接點擊“隨堂提問”。
有問題時可以隨時通過答疑板提出，老師會在24小時內(nèi)給予回復（精品班與實驗班會在4-16h內(nèi)給予回復）。
建設工程教育網(wǎng)校課件適用于IE瀏覽器，無法正常瀏覽網(wǎng)上課程的原因可能有以下幾種，請學員對照逐一排除：
1.您沒有注冊、選課或交費。
2.您沒有安裝相應的播放器軟件
網(wǎng)校的高清課程采用Flash高清流媒體技術，無需安裝特別軟件，視頻傳輸清晰流暢，播放穩(wěn)定，操作簡單易用。如果不能看課，可能是您電腦上的flash插件版本過低，建議升級flash插件。
3.沒有選擇最適合您網(wǎng)絡環(huán)境的課件播放效果
為了使您能夠看到最佳的網(wǎng)絡教學效果，同一講課內(nèi)容，網(wǎng)校新推出的高清課件，提供的播放模式是自適應、高清、寬帶、音頻效果。網(wǎng)校是根據(jù)不同的網(wǎng)絡環(huán)境制作的自適應、高清、寬帶、音頻等不同效果的課件，它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網(wǎng)方式的學員，大家可以根據(jù) 自己當時的網(wǎng)絡狀況選擇學習。
4.網(wǎng)絡傳輸情況太差
如果您當時的網(wǎng)絡狀況太差或不穩(wěn)定，那會造成課件播放不連貫，經(jīng)常顯示正在連接或緩沖，您可以嘗試以下方法解決：
�、倌梢酝ㄟ^多次點擊課件鏈接或者在網(wǎng)絡情況好轉時瀏覽；
②暫時選擇對網(wǎng)絡帶寬要求較低的音頻效果課件進行學習；
③更換上網(wǎng)設備、上網(wǎng)方式或網(wǎng)絡接入商；
�、苋绻�是不行，則建議您下載了學習。
5.是否存在網(wǎng)絡限制
網(wǎng)校課件通過RTSP和MMS協(xié)議進行傳輸，如果您的電腦中開啟了網(wǎng)絡防火墻軟件，請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡上網(wǎng)，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡管理員解決，假如暫時無法解決，您可以分別試用剩余的幾種課件效果，如果還是不行，那么建議您下載課件進行學習；
6.電腦系統(tǒng)是否發(fā)生變化
如果您是最近無法正常收看，可以從以下幾個方面尋找原因：
�、贆z查電腦系統(tǒng)近期有無變動。例如：系統(tǒng)是否感染病毒、系統(tǒng)運行是否正常、是否重新安裝過系統(tǒng)等；
�、谑欠癜惭b了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試；
�、鄄シ牌魇欠裾�。可以通過利用播放器播放一個聲音文件試試，不正常則重裝播放器；
�、芫W(wǎng)絡是否發(fā)生了變動。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡增加了限制等；
7.播放器有故障或與系統(tǒng)程序有沖突
解決辦法：重新下載安裝最新版本的播放器或修復系統(tǒng)程序，對于操作系統(tǒng)的嚴重問題或是感染過計算機病毒的用戶，建議重裝系統(tǒng)！
為保證廣大學員密碼的安全性，防止有人惡意盜取網(wǎng)校學員代碼和密碼，學員登錄前必須在“驗證碼輸入框”中輸入其右側當前4位數(shù)字！
自聽課權限開通之日起，登錄后即可瀏覽課程，可重復點播課件，不限時間、次數(shù)，直至課程關閉。
課程聽課權限于輔導當期考試結束一周后關閉，特殊課程除外（造價員輔導課程有效期為一年，自聽課權限開通之日起計算。）
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