城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理，是我國改革開放以來經濟發(fā)展的產物，它依托于市場機制形成的房地產事業(yè)，有別于計劃體制下的公有住宅的福利性管理。在市場經濟條件下，其服務性質已由福利性轉變?yōu)榻洜I性，由計劃進入市場。

　　一、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理的優(yōu)勢。

　　城市住宅小區(qū)物業(yè)管理是建立在現代城市房地產產業(yè)化基礎上的管理。由于房地產產業(yè)化和商品化，市場競爭十分激烈，因而開發(fā)商在住宅的規(guī)劃與設計、建設等方面都十分注重整體性、新穎性和審美性，以此吸引市民消費，從而避免了缺乏總體規(guī)劃的弊端，既有利于整體建設，又有利于物業(yè)管理。

　　由于城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理主要是針對房地產開發(fā)區(qū)內新的物業(yè)管理，與單位住宅和過去老城區(qū)的住宅管理不同，前者是建立在市場經濟體制基礎上的物業(yè)管理，后者主要還是計劃體制下的管理。因此，由市場機制而獲得的住宅環(huán)境，住戶會自覺地愛惜，這就從住戶思想上打下了與小區(qū)物業(yè)管理目標相一致的基礎；另一方面，從我國目前情況看，真正能夠進入新住宅小區(qū)的住戶，其素質、修養(yǎng)大都比較高，這也為提高城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平打下了良好基礎。

　　二、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理的重要性。

　　城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理是城市管理的重要內容，既能保持市容的優(yōu)美整潔，又能鞏固城市建設成果，逐步向現代化城市邁進。通過創(chuàng)新工作，拆除違章建筑、加大綠地覆蓋面積、整修道路、建設文化娛樂等公共設施，初具現代文明小區(qū)的規(guī)模。在此基礎上，逐步建立完善物業(yè)管理體制，實行綜合管理，不僅可以延長城市住宅和公用設施的使用壽命，還能提高居民的精神文明素質和現代化城市水平。

　　三、加強城市住宅小區(qū)物業(yè)管理的對策

　　1、加強物業(yè)管理立法進程。要實現物業(yè)管理規(guī)范化，必須做到有法可依。應通過法律理順物業(yè)管理企業(yè)和政府專業(yè)管理部門的關系，理順物業(yè)企業(yè)和社會其他管理服務、經營部門的關系，明確各自的責、權、利，依法約束各有關方面的行為，保護經濟主體的正當權益。

　　2、盡快制定科學嚴密的行業(yè)發(fā)展政策和規(guī)劃。城市住宅小區(qū)物業(yè)管理是新興行業(yè)，應從國民經濟整體發(fā)展的角度和住房體制改革進程的需要出發(fā)，構筑行業(yè)發(fā)展的宏偉規(guī)劃，并制定長、中、短期發(fā)展計劃，發(fā)揮政府的行業(yè)指導作用，引進競爭機制，配置物業(yè)資源，培育物業(yè)市場，引導物業(yè)形成規(guī)模經濟，實現規(guī)模效益。

　　3、大力進行物業(yè)業(yè)務的拓展與延伸。物業(yè)管理行業(yè)誕生于市場經濟和房地產市場化的進程中，隨著社會需求的變化、居住水平的提高、智能化建筑的出現和建筑物科技含量的增加，物業(yè)管理的業(yè)務范圍也要不斷擴大，不斷創(chuàng)新，重點解決業(yè)主住房“險、漏、堵、水、電”等熱點問題，建立維修應急中心、業(yè)務受理中心等，面向社會形成較為完善的維修服務網絡，不斷提高服務質量，規(guī)范收費制度。要堅持不懈地開展小區(qū)整治工作，改善居住環(huán)境，并建立一批物業(yè)管理示范小區(qū)，逐步使城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理走向規(guī)范化、標準化的軌道。