項目溝通管理概述

　　項目溝通管理包括為了確保項目信息及時適當?shù)漠a(chǎn)生、收集、傳播、保存和最終配置所必須的過程。項目溝通管理把成功所必須的因素—人、想法和信息之間提供了一個關(guān)鍵連接。涉及項目的任何人都應準備以項目“語言”發(fā)送和接收信息并且必須理解他們以個人身份參與的溝通怎樣影響整個項目。適量的溝通是項目的關(guān)鍵因素之一，Ludlow.R曾經(jīng)說過“高級管理人員往往花費80%的時間以不同的形式進行溝通，普通管理者約花50%的時間用于傳播信息 ”。

　　項目溝通管理是項目整個活動過程中的神經(jīng)中樞。有效溝通是在人、思想和信息之間建立連接，是進行項目各方面管理的紐帶，是項目成功的關(guān)鍵因素。如果缺乏有效的溝通，項目注定要失敗。

　　項目需要有效的溝通，以確保在恰當?shù)臅r間、以恰當?shù)某杀�、恰當�(shù)姆绞绞骨‘數(shù)娜藛T獲得恰當?shù)男畔�。溝通的重要性體現(xiàn)在以下四點：一是決策和計劃的基礎(chǔ)；二是組織和控制的依據(jù)和手段；三是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件；四是項目經(jīng)理成功領(lǐng)導的重要手段。