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2010-10-15 10:58 來源于網(wǎng)絡(luò) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】
采購談判的常用技巧
采購談判的技巧非常多,如果能夠靈活運(yùn)用,會取得非常好的效果。
直接議價(jià)。當(dāng)通貨膨脹或原材料上漲時(shí),供應(yīng)商往往對談判有充足的信心。這時(shí),采購人員要采用“直接議價(jià)”的方法,具體為:一口回絕供應(yīng)商的想法,對他的一切理由不予理睬,讓供應(yīng)商來提出解決辦法或者放棄漲價(jià)念頭。如果供應(yīng)商繼續(xù)強(qiáng)烈要求,采購人員則要考慮供應(yīng)商失去客戶的成本與提價(jià)的收益孰輕孰重,當(dāng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商失去客戶的成本遠(yuǎn)大于其提價(jià)所帶來的收益時(shí),采購人員就可以態(tài)度強(qiáng)硬,如果供應(yīng)商失去客戶的成本小于其提價(jià)收益時(shí),采購可以設(shè)一個(gè)底線價(jià)格,在供應(yīng)商沒能降到底線價(jià)格時(shí),采購人員可要求供應(yīng)商提供漲價(jià)的詳細(xì)原因。
迂回戰(zhàn)術(shù)。很多時(shí)候,采購人員在會遇到諸如“華北地區(qū)總代理”“中國區(qū)總代理”等貌似壟斷的供應(yīng)商,這時(shí)采購人員要采用“迂回戰(zhàn)術(shù)”:可 迂回戰(zhàn)術(shù)。很多時(shí)候,采購人員在會遇到諸如“華北地區(qū)總代理”“中國區(qū)總代理”等貌似壟斷的供應(yīng)商,這時(shí)采購人員要采用“迂回戰(zhàn)術(shù)”:可以選擇其他區(qū)域的代理進(jìn)行價(jià)格咨詢,如果其價(jià)格加上運(yùn)費(fèi)遠(yuǎn)低于當(dāng)?shù)卮,我們就可?/p>
以從其他代理商處采購;也可以以其他大型企業(yè)的名義,進(jìn)行書面詢價(jià),并談判以得到相對較低的價(jià)格;也可以直接電話原生產(chǎn)廠家,直接邀請議價(jià)或書面詢價(jià)。這樣不僅可以辨別這些“總代理”的虛實(shí),還可以達(dá)到降低價(jià)格的目的。
中庸之道。當(dāng)談判雙方力量均衡且雙方價(jià)格相差懸殊時(shí),雙方再次進(jìn)行價(jià)格談判,一般都會抱著折中處理的想法。此時(shí)可采取“中庸之道”,即讓對方先提出中間價(jià)格,采購人員再盡力讓供應(yīng)商再退讓一些,從而達(dá)成一致。
哀兵必勝。在多次討論無果,采購人員又沒有足夠的理由要求對方降價(jià)時(shí),可以“哀兵”的姿態(tài),以預(yù)算不足、領(lǐng)導(dǎo)定的價(jià)格不能改、此次談判對個(gè)人發(fā)展意義重大等為由向供應(yīng)商反復(fù)解釋,以爭取供應(yīng)商的理解和同情,從而將供應(yīng)商徹底擊敗。
同舟共濟(jì)。買方市場之下,供應(yīng)商一直有著和客戶相互溝通、相互幫助、平等互利的心理訴求。談判中,采購人員可以向供應(yīng)商傳遞這樣的信息:很多客觀原因?qū)ζ髽I(yè)造成了不小的損失,此次談判關(guān)乎項(xiàng)目乃至企業(yè)的發(fā)展,希望供應(yīng)商能和企業(yè)同舟共濟(jì),共度難關(guān)。特別是當(dāng)供應(yīng)商提出漲價(jià)時(shí),采購人員就及時(shí)將企業(yè)現(xiàn)階段的損失量化指標(biāo)和項(xiàng)目或企業(yè)虧損嚴(yán)重等內(nèi)容告之,以使供應(yīng)商做出較大讓步。
疲勞轟炸。此技巧為最原始,也是有效的談判方法,當(dāng)采購人員采用很多辦法仍未奏效但雙方又有合作意愿時(shí),可以采用此方法。具體來說,就是采購人員要把自己的理由一遍又一遍地灌輸給對方,努力用自己的理論占據(jù)對方的思想,并要將談判時(shí)間一再延長,從而傳遞給對方一個(gè)愿意合作但總也無法達(dá)成一致的信號,如此反復(fù)再反復(fù),對方一般都會敗下陣來。
若即若離。談判時(shí),采購人員要給供應(yīng)商一種假象:我們只是進(jìn)行意向性的磋商,價(jià)格合適才買,不合適就等等再說,這樣“若即若離”的態(tài)度,能促使對方降價(jià)以求合作。必要時(shí),可以聊聊天或投標(biāo)詢價(jià)的方式進(jìn)行表面看來是試探性了解的談判,一旦價(jià)格、質(zhì)量等條件合適,要立即簽訂合同。
角色扮演。談判小組的有成員往往分別擔(dān)任不同的角色,談判經(jīng)理、紅臉、白臉、強(qiáng)硬派、軟弱派,也可能一個(gè)談判者往往身兼幾個(gè)相互補(bǔ)充的角色。一個(gè)好的談判者,必須能夠根據(jù)實(shí)際的談判節(jié)奏和狀況,不斷調(diào)整自己的角色,并能對談判中出現(xiàn)的問題隨機(jī)應(yīng)變,以控制好整個(gè)局面。
拜會領(lǐng)導(dǎo)。雙方進(jìn)行激烈對峙的時(shí)候,供應(yīng)商的高層若蒞臨談判現(xiàn)場,供應(yīng)商一般都會進(jìn)行讓步,我們可以要求和對方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,這其實(shí)也是對其領(lǐng)導(dǎo)地位的肯定。另外,我們也可以在談判進(jìn)入僵局時(shí),與供應(yīng)商的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行新一輪的談判,鑒于領(lǐng)導(dǎo)的地位以及初次談判的誠意,供應(yīng)商會做出一部分讓步,當(dāng)然,我們也可以要求再見更高層的領(lǐng)導(dǎo),再進(jìn)行談判,從而得到更為低廉的價(jià)格。
他鄉(xiāng)故知。談判時(shí),最有殺傷力的武器之一就是營造一種朋友久違的氛圍。如果雙方是身處異地為理想打拼的同鄉(xiāng)、校友時(shí),再艱難的談判都會變得容易。當(dāng)雙方不是老鄉(xiāng)、校友時(shí),我們可以借第二故鄉(xiāng)、共同工作過的地方和對方進(jìn)行情感交流。當(dāng)然,采用這一方法,首先要保護(hù)好自己。
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