第一章　人力資源項目管理

　　1.1人力資源項目的概念

　　獨特性是指每個人力資源項目都有它獨特的地方。人力資源工作沒有絕對真理，只要符合實踐就是成功的。做人力資源工作最重要的就是對癥下藥，照搬書本是行不通的。舉個例子：設置崗位的時候，公認的原則是“因事設崗”，人們認為“因人設崗”是錯誤的。但是你“因事設崗”了，可適合該崗位的人力資源奇缺，你有崗位卻招不到人，你還能振振有辭說這個對那個錯嗎？每一個公司，都要根據(jù)自己的實際情況，建立適合于自己的人力資源體系。

　　關于漸進明細性，可以舉一個例子。某公司準備建立激勵機制，和顧問公司研究后確定了項目目標，就是“建立企業(yè)激勵機制”。隨著項目的進行，顧問公司發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工對薪資非常不滿，但是認為非物質(zhì)的激勵做的不錯。那么，項目目標就可能更改為“建立富有競爭力的薪資體系”。相應地，相關的項目活動也要隨之發(fā)生變化。

　　1.2人力資源項目管理與其他項目管理的區(qū)別

　　人力資源項目管理與其他項目管理的最大區(qū)別在于他比其他項目要簡單得多。工程項目預算動輒上百萬上千萬，動用的資源和材料非常龐大。涉及的項目干系人，比如總承包商，分承包商、建材商、施工方、政府部門、客戶等等，要處理的關系非常復雜。

　　人力資源項目相對而言要簡單得多。涉及的項目干系人和資源不多，因而是項目目標、項目活動和成本易于控制。

　　1.3人力資源項目管理的知識領域

　　人力資源項目管理由于其相對于其他項目管理的簡單性，在知識領域上，也比項目管理要少。人力資源項目管理的知識領域分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、風險管理和溝通管理。

　　因為執(zhí)行人力資源項目的項目經(jīng)理必須是人力資源方面的專家，所以他懂得如何管理項目團隊的成員。所以通常項目管理中的人力資源管理就沒有出現(xiàn)在人力資源項目管理中。但是要注意，這并非說人力資源項目管理的知識領域里沒有人力資源管理，而是因為項目經(jīng)理和項目團隊的成員都是人力資源方面的專業(yè)人士，他們懂得如何進行人力資源管理。所以沒有必要專門提出來。

　　人力資源項目管理幾乎不需要什么設備或材料，成本是比較低的。所以不像工程項目管理，采購管理會成為知識領域的一部分。其實，即便是成本管理這些方面，也比一般意義上的項目管理要簡單的多。

　　1.4案例分析

　　金海公司規(guī)模迅速擴大，為了引進人力資源管理，先進行了一些基礎性的工作。其中一項就是建立人事檔案。這可以看成是一個內(nèi)部項目。

　　部門經(jīng)理沒有和下屬討論，自己決定購買了一個人事檔案管理軟件。沒有進行什么計劃，然后就安排下屬輸入檔案。

　　由于電腦不多，輸檔案的人也比較少，進展緩慢。所以進行了一段時間后，領導安排增加了幾臺電腦用于輸入，并安排部門的其他一些員工抽空幫忙輸檔案。由于其他員工也有工作，所以有時候，電腦不是被別人占用，就是這些員工沒有時間。過了一段時間后，領導才指定了一個叫秦權(quán)的下屬負責這項工作。領導發(fā)現(xiàn)人不夠，就調(diào)來了其他單位的人來輸，但是這些人來得很不情愿，而且秦權(quán)沒有被賦予任何權(quán)利來管理這些人。這些人也是不停地換，出現(xiàn)了一些問題。

　　領導催得很急，要求既要保證速度又要保證質(zhì)量。但是這些輸檔案的人總是不斷地被別的事情打斷，這些事情是領導和其他領導安排的，所以也不能不做。領導又不斷提新的要求，使工作范圍不斷擴大。而且由于軟件不正規(guī)，老是出問題，使秦權(quán)感到很煩。

　　領導做了測試，看輸一個檔案需要多少時間，確定為5分鐘。一天8小時，所以要輸入至少90分檔案。但在實際過程中，員工由于老盯著電腦，眼睛疼，所以會有一段時間來休息。而且，這種工作很枯燥。剛開始還行，越輸人的心里越厭倦，速度必然地下降了。項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題。

　　工作總算按時間做完了，但檔案中的內(nèi)容也輸錯了很多。

　　負責這項工作的人對領導感到極為沮喪，想到在這樣的領導管理下沒什么前途，于是辭職了。