第一節(jié)工程項目管理

　　一、工程項目

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　　項目：一個專門組織為了實現(xiàn)某一特定目標，在一定約束條件下開展的一次性活動或所要完成的一個任務，以形成獨特的產(chǎn)品和服務。野炊、生日宴會、攻打伊拉克等

　　工程項目是指建設領(lǐng)域中的項目。一般是指為某種特定的目的而進行投資建設并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設項目。

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　　1．典型特征：①唯一性；②一次性：有明確的終點，但不意味著時間短；③明確性；④約束性：約束條件既是工程是否成功的標準，也是項目實施的依據(jù)。；

　　2．特點：①許多因素帶有不確定性；②整體性；③周期長；④不可逆轉(zhuǎn)性；⑤固定性；⑥流動性：固定性決定流動性。

　　二、工程項目建設周期和階段（考點）

　　通常，我們把工程項目建設周期劃分為四個階段：工程項目策劃和決策階段，工程項目準備階段，工程項目實施階段，工程項目竣工驗收和總結(jié)評價階段。每個階段都以一個或數(shù)個可以交付成果作為完成的標志?？山桓冻晒怯行蔚?、可以核對的工作成果。可交付成果及其對應的各階段組成一個邏輯序列，形成工程項目成果。每個階段通常包括一件實現(xiàn)定義好的工作成果，用來確定希望達到的控制水平。這些成果的大部分同主要階段的可交付成果聯(lián)系，主要階段一般以該可交付成果命名，作為項目的里程碑。大多數(shù)工程項目建設周期有共同的人力和費用投入模式，開始時慢，后來快，而當工程項目接近結(jié)束時又迅速減緩。

　　1.工程項目策劃和決策階段

　　這一階段的主要工作包括：工程項目預可行性研究、可行性研究、項目評估及決策。工作量不大，但卻十分重要。對項目的長遠經(jīng)濟效益和戰(zhàn)略方向起著決定性的作用。為保證工程項目決策的科學性、客觀性，可行性研究和項目評估工作應委托高水平的咨詢公司獨立進行，可行性研究和項目評估應由不同的咨詢公司來完成。

　　2.工程項目準備階段

　　本階段的主要工作包括：（1）工程項目的初步設計和施工圖設計；（2）工程項目計劃的制定和工程項目征地及建設條件的準備；（3）工程項目招標及承包商的選定；（4）簽訂工程承包合同。戰(zhàn)略決策的具體化，很大程度上決定項目實施的成敗和能否高效達到預期目標。

　　3．實施階段：工作量最大，投入資源最多，管理難度最大

　　4．竣工驗收和總結(jié)評價階段：聯(lián)動試車、試生產(chǎn)、竣工驗收、總結(jié)評價。工程項目試生產(chǎn)正常并經(jīng)業(yè)主驗收后，項目建設結(jié)束。但仍要進行項目管理。

　　三、工程項目管理

　　工程項目管理的目標就是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項目利害關(guān)系者的要求和期望。五個層面：一、工程具有那些利害關(guān)系者；二、他們有那些方面的要求和期望；三、他們每個方面的具體要求和期望；四、是否存在沖突；五。運用各種知識、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突滿足或超出他們的合理要求和期望。工程項目管理的基本方法就是運用各種知識和資源通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作方式，以達到工程項目的建設目標，滿足各方需求。

　?。ㄒ唬┕こ添椖坷﹃P(guān)系者

　　工程項目利害關(guān)系者是指那些積極參與該項目或其利益受到該項目影響的個人和組織。

　　1．工程項目利害關(guān)系者

　　2．各利害關(guān)系者的要求和期望（考點）

　?。ǘ┕こ添椖抗芾淼沫h(huán)境

　　1．上級組織的影響

　　組織文化對管理團隊的約束或激勵作用

　　2．社會經(jīng)濟、文化、政治、法律的影響（蝴蝶效應——小變化大影響）

　　3．標準、規(guī)范和規(guī)程的約束

　?。ㄈ┕こ添椖抗芾淼闹R體系（新增）

　　1．PMBOK：2個目的、9各領(lǐng)域

　　2.PRINDCE：定義、使用范圍、8個管理要素：組織、計劃、控制、項目階段、風險管理、質(zhì)量、配置管理、變化控制；8個管理過程：從項目考試到項目結(jié)束，每個過程描述4W，DP-SP-IP-MSB-CS-MPD-CP-PL，DP、PL貫穿項目始終；4種管理技術(shù)：基于產(chǎn)品的計劃、變化控制方法、質(zhì)量品身技術(shù)、項目文檔化技術(shù)

　　3．ICB：7大類、60細項、高中低三檔，建立在PMI的方法論和道德倫理基礎上

　　4．PMI關(guān)于流程；PRINDCE關(guān)注項目產(chǎn)品；ICB關(guān)注項目管理者的資質(zhì)和能力

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