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2011年咨詢工程師《組織與管理》課程講義(16)

2011-03-14 11:46  來源:  字體:  打印

  第三章工程項目的綜合管理

  【主要內(nèi)容】

  1.概述

 ?。?)工程綜合管理的目的

  (2)工程綜合管理的原則

 ?。?)工程綜合管理的過程:策劃——計劃——實施與控制——變更控制

  2.工程項目的績效評價

 ?。?)工程項目績效和績效評價概念

  (2)作用

 ?。?)績效目標和評價時間的設(shè)定

 ?。?)績效評價的基本做法

  3.工程項目的溝通管理

  (1)概述:1)項目團隊的內(nèi)部溝通;2)與管理層和顧客進行溝通

  (2)項目溝通管理特征

 ?。?)工程溝通的重要性

 ?。?)溝通方式

 ?。?)提高溝通的有效性:1)有效溝通的基本條件;2)有效溝通的途徑3)消除有效溝通的障礙;

  【考試大綱】

 ?。ㄒ唬┕こ添椖烤C合管理的目的、基本原則和過程

 ?。ǘ┕こ添椖靠冃гu價

  (三)溝通與協(xié)調(diào)

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