2011年咨詢工程師考試《組織與管理》課程講義(30)
二、項目管理組織體系的構成
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直接管理項目子系統(tǒng)主要是指在項目管理體系中直接負責項目實施與完成的有關項目業(yè)務部門。主要包括:綜合管理、范圍管理、質量管理、進度管理、費用管理、溝通管理、采購管理、試運行和正式運營管理、營銷管理。
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項目服務支持子系統(tǒng)是指項目管理體系中為保證項目的完成在項目組織、人力資源配備、行政與后勤等方面提供服務與支持的部門單元。主要包括:人力資源管理、項目財務管理、行政與后勤管理、項目合同管理、項目信息管理。
二者緊密聯(lián)系。后者為前者提供服務,離開后者前者將無法開展工作;后者為前者提出工作需求與方向,后者離開前者就無工作目標與存在價值、前者是整個團隊存在的價值中心,直接實現(xiàn)項目合同的目標與價值;后者是前者的必要保障,后者的價值通過前者的工作得以實現(xiàn)。二者中的若干模塊可能合而為一,如費用管理和財務管理放在一個部門,溝通管理和綜合管理合而為一。
三、工程項目管理組織的技術支持
技術支持來自承擔任務的公司內部和外部
(一)項目管理與社會技術支持的關系
?、彭椖抗芾斫M織內的資源來源于社會。
⑵充分利用社會的技術支持,有利于提高社會對工程項目的參與程度,有助于取得社會的理解和支持。
⑶項目的管理組織隨著社會的變化而變化。
?、群侠砝蒙鐣募夹g支持,有利于提高工程項目的整體水平,降低綜合成本。
?。ǘ┥鐣夹g支持的種類
?、艑I(yè)技術支持。
?、乒芾砑夹g支持。
?、呛暧^知識支持。
?、燃夹g經(jīng)濟與財務分析的支持。一個項目能否取得成功,最終取決于其經(jīng)濟效益
⑸法律、國際貿易等。
(三)社會技術支持的管理(多項)
?、艑I(yè)機構的交流與聯(lián)系。
?、扑缮⒌膶<揖W(wǎng)絡。聯(lián)系和獲取通過專家之間的相互推薦和與項目有關聯(lián)的人士的推薦。不需要特意維護和專人管理。關鍵是把握幾個與社會上的專家有一定聯(lián)系的關鍵“結點”。有時在時間與專家質量上難以保證項目的需要。
?、菍<?guī)煜到y(tǒng)。
?、葘<椅瘑T會。高一層次的專家支持系統(tǒng),具有較高資歷和豐富經(jīng)驗的專家學者,往往承擔其所在組織的某項工作內容。
⑸顧問體系。相對于專家委員會來說,顧問體系屬于半松散的高級專家系統(tǒng),可以是單一的,也可以是委員會。特定場合與時機出現(xiàn)。