物業(yè)管理的制度文書主要有制度、辦法、守則、公約四種。

（一）制度

當物業(yè)管理公司為了保證某項工作有序進行，需要有關(guān)人員共同遵守辦事規(guī)程時，要用“制度”這種文書。例如《門衛(wèi)制度》、《安全制度》等。

（二）辦法

當物業(yè)管理公司對某一項工作、某一活動、某一法規(guī)制訂具體實施的方法時，要用“辦法”這種文書。

辦法一般有兩種類型：一是實施辦法，它以實施對象為成文主要依據(jù)，具有附屬性，是對原件的一種具體化：或?qū)υ�件整體上的實施提出措施辦法，或?qū)δ承�條文提出施行意見，或根據(jù)法規(guī)精神再結(jié)合本物業(yè)實際提出實施措施。例如《關(guān)于〈××制度〉的實施辦法》。

二是管理辦法，它是物業(yè)在各自的管理權(quán)限范圍內(nèi)，在實際管理工作尚無條文可依的情況下制訂的。這類辦法沒有附屬性。例如《××公司員工考勤管理辦法》。

（三）守則

當物業(yè)管理公司要求組織內(nèi)部全體人員共同遵守的道德規(guī)范與行為準則需要形成條文時，要用“守則”這種文書。例如〈員工守則〉。

（四）公約

在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需要形成條文時，要用“公約”這種文書。例如〈業(yè)主公約〉。