一、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

因不同企業(yè)的不同需要而異，從項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)和市場(chǎng)分析的角度，主要包括：四個(gè)方面，市場(chǎng)需求調(diào)查、供應(yīng)調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查。

（一）市場(chǎng)需求調(diào)查

產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)需求的數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量、區(qū)域分布等的歷史情況、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

有效需求

潛在需求

需求的增長(zhǎng)速度：重要因素，關(guān)鍵因素。

（二）市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查

調(diào)查市場(chǎng)的供應(yīng)能力、主要企業(yè)的生產(chǎn)能力，了解供應(yīng)與需求的差距。

供應(yīng)現(xiàn)狀

供應(yīng)潛力

正在或計(jì)劃建設(shè)的相同產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)能力。

（三）消費(fèi)者調(diào)查

包括產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)群體、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力和習(xí)慣、消費(fèi)演變歷史和趨勢(shì)等。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分明確了產(chǎn)品的消費(fèi)者后，分析他們的消費(fèi)層次、消費(fèi)要求、心理狀況、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)方式，才能在細(xì)分市場(chǎng)中把握目標(biāo)市場(chǎng)，正確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。

（四）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查

調(diào)查同類(lèi)及替代產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征。

調(diào)查內(nèi)容包括：

企業(yè)數(shù)量、各企業(yè)市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售渠道、成本水平、管理能力、盈利水平等，可能的潛在競(jìng)爭(zhēng)者的情況。

二、市場(chǎng)調(diào)查的程序

不同的市場(chǎng)調(diào)查具有不同的程序，基本分為三個(gè)階段：

調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實(shí)施、分析總結(jié)

（一）調(diào)查準(zhǔn)備階段：開(kāi)端

1.主要任務(wù)：研究確定調(diào)查的目的和要求、調(diào)查的范圍和規(guī)模、調(diào)查力量的組織等，制訂可行的調(diào)查工作計(jì)劃。

2.調(diào)查計(jì)劃的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容隨具體情況變化，一般包括：

調(diào)查目的；

調(diào)查內(nèi)容和范圍；

調(diào)查方法；

調(diào)查進(jìn)度和費(fèi)用預(yù)算。

（二）調(diào)查實(shí)施階段：

實(shí)施計(jì)劃、落實(shí)方案是市場(chǎng)調(diào)查的最重要環(huán)節(jié)。

1.主要任務(wù)：組織調(diào)查人員深入實(shí)際，收集資料和數(shù)據(jù)。

2.工作內(nèi)容：

收集文案資料：基礎(chǔ)資料，基礎(chǔ)工作；

收集一手資料：原始資料，實(shí)地調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法及實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。

（三）分析總結(jié)階段：得出調(diào)查結(jié)果

1.主要任務(wù)：對(duì)資料整理加工，以揭示市場(chǎng)需求和各種因素的內(nèi)在聯(lián)系，反映市場(chǎng)的客觀規(guī)律。

2.工作內(nèi)容：

分析整理：分析比較，剔除錯(cuò)誤，統(tǒng)計(jì)分析。

綜合分析：市場(chǎng)調(diào)查的核心。