【學員問題】工程咨詢服務協(xié)議書通用條件有哪些？

　　【解答】“工程咨詢服務協(xié)議書通用條件”共10條58款。對客戶與工程咨詢單位雙方的義務、責任、賠償、支付、變更、保險，以及爭端的解決等都作了明確的規(guī)定。以下列出主要內容。

　?。?）詞語定義。

　　本條賦予下列10個詞語特定的含義。這些詞語有：“項目”、“服務”、“工程”、“客戶”、“工程咨詢單位”、“第三方”、“協(xié)議書”、“合同”、“日”和“月”。

　　“協(xié)議書”是指由工程咨詢服務協(xié)議書、通用和專用條件，附錄A．附錄B．附錄C，委托函、中標函和正式協(xié)議書，以及其他雙方共同簽署的補充和修正文件等組成的文件。

　?。?）工程咨詢單位的義務。

　　1）服務范圍。工程咨詢單位應提供的服務范圍見附錄A；工程咨詢單位提供的服務包括正常的服務、附加的服務和額外的服務。

　　2）認真地盡職盡責和行使職權。在履行本協(xié)議書規(guī)定的義務時，要認真貫徹國家有關法律、法規(guī)和政策，為國家利益和客戶的合法利益，應用合理的技能，謹慎而勤奮地工作。根據(jù)合同的授權或要求，在客戶和第三方之間提供證明、行使決定權或處理權時，不是作為仲裁人，而是作為獨立的專業(yè)人員，依據(jù)自己的專業(yè)技能和判斷，公正地進行工作。

　　在變更任何第三方的義務時，對于可能對費用或質量或時間有重大影響的任何變更，必須事先征得客戶批準。

　　3）工程咨詢單位使用的由客戶提供或支付費用的物品，屬于客戶的財產。服務完成或終止時，應將尚未消費的物品移交客戶。此項工作應視為附加的服務。

　?。?）客戶的義務。

　　客戶的義務包含以下六個方面：

　　1）在合理時間內，應免費向工程咨詢單位提供能獲取的、與服務有關的一切資料。

　　2）在雙方商定的合理的時間內，應就工程咨詢單位以書面形式提交客戶的一切事宜，作出書面決定和答復。

　　3）應負責咨詢服務所涉及的所有外部關系的協(xié)調，為工程咨詢單位履行職責提供外部條件。

　　4）應盡其所能對工程咨詢人員提供協(xié)助。如提供服務所需要的渠道；（國外項目）提供涉及出入境、居留、工作和出境所需的文件等。

　　5）應免費向工程咨詢單位提供附錄B所規(guī)定的設備和設施。

　　6）應按照附錄B的規(guī)定，自費從其雇員中為工程咨詢單位挑選和提供職員。以及提供其他人員的服務。這些人員在涉及咨詢服務時，只應接受工程咨詞單位的指示。

　?。?）雙方代表和職員。

　　1）工程咨詢單位和客戶，根據(jù)協(xié)議互相派遣的工作人員，要能勝任本職工作，并取得對方認可。如果客戶未能按規(guī)定提供職員和其他人員的服務，工程咨詢單位可自行安排，并作為附加的服務。

　　2）每一方應指定一位高級職員作為本方代表。

　　3）如果需要更換任何人員，雙方同意后，由任命一方負責安排同等能力人員代替，并承擔更換費用。如果另一方提出更換，則應闡明更換的充分理由。

　?。?）責任與賠償。

　　本條規(guī)定了雙方之間的職責，以及當某一方違約時，有關賠償?shù)氖乱恕?/p>

　　如果工程咨詢單位未按協(xié)議的要求履行義務，或客戶違反了對工程咨詢單位應盡義務，均應向對方賠償。賠償?shù)脑瓌t如下：

　　1）此類賠償只限于由于違約所造成的，可合理預見到的損失或損害的數(shù)額，而不牽扯其他方面；

　　2）任何一方索賠或賠償?shù)臄?shù)量，不應超過本協(xié)議書專用條件中規(guī)定的最高賠償?shù)臄?shù)額；

　　3）如果任一方與第三方共同對另一方負責賠償，則負責賠償?shù)娜我环剿Ц兜馁r償額，應限于由于其違約所負責的那一部分比例。

　　有關責任的期限規(guī)定：雙方必須在本協(xié)議專用條件中規(guī)定的時間或法律規(guī)定的更早的時間之前正式提出索賠，在規(guī)定的時間之外提出索賠無效。

　　除工程咨詢單位故意違約或瀆職引起的索賠外，客戶應保障工程咨詢單位免受因客戶或第三方提出的沒有保險的、或責任期終止后提出的索賠造成的影響。

　　（6）工程咨詢單位的保險。

　　在保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的范圍內，客戶可以要求工程咨詢單位進行以下保險，費用由客戶負擔。

　　1）在允許的條件下，對工程咨詢單位的責任進行保險；

　　2）對公共或第三方的責任進行保險；

　　3）對客戶提供的財產進行保險。

　?。?）協(xié)議書的開始、完成、變更和終止。

　　1）協(xié)議書生效。本協(xié)議書從雙方正式簽字之日起生效。

　　2）咨詢服務開始和完成。在本協(xié)議書專用條件中規(guī)定的時間或期限內，服務必須開始和完成，但根據(jù)雙方協(xié)議延期的例外。

　　3）變更。任一方申請并經對方書面同意時，可對本協(xié)議進行變更，另簽補充協(xié)議書。

　　如客戶書面要求，工程咨詢單位應提交變更服務的建議書，并視為一項附加的服務。

　　4）延期。如果客戶或其承包商使服務受到拖延，工程咨詢單位應將此情況和可能產生的影響通知客戶，對導致增加的工作應視為附加的服務，完成服務的時間應相應延長。

　　如果出現(xiàn)非工程咨詢單位應負責的情況，造成全部或部分服務不能按時履行時，工程咨詢單位應立即通知客戶。如由此使某些服務不得已減慢或暫停時，該部分服務完成期限應予延長。對于暫停服務的還應加42天以內的恢復服務期限。

　　5）撤銷、暫停或終止。

　?、倏蛻敉ㄖ？蛻糁辽僭?6天前通知工程咨詢單位全部或部分暫停服務或中止本協(xié)議書。工程咨詢單位即應安排停止服務，將開支減至最小。

　　如果客戶認為工程咨詢單位無正當理由而不履行其義務時，可通知工程咨詢單位要求按期履行服務。如21天內沒有收到滿意的答復，客戶可在第一個通知發(fā)出35天內進一步發(fā)出書面通知終止本協(xié)議書。

　?、诠こ套稍儐挝煌ㄖＨ绻l(fā)生下述兩種情況：當工程咨詢單位在支付通知單應支付的日期后30天，仍未收到款項時（客戶也未提出書面異議），或根據(jù)本條已暫停服務期限超過182天時，可向客戶發(fā)出通知要求支付。14天后可發(fā)出進一步通知，再過42天后，可終止本協(xié)議書，或在不損害其終止權利的情況下，自行暫?；蚶^續(xù)暫停全部或部分服務。

　　③撤銷、暫?；蚧謴头眨蚪K止本協(xié)議書時，除正常的附加的服務以外，工程咨詢單位需做的任何工作或支出的費用應被視為額外的服務。對此，工程咨詢單位有權得到所需的額外時間和費用。

　?、鼙緟f(xié)議書的終止，不應損害和影響各方的權利、責任及索賠。

　?。?）支付。

　　1）支付方法。正常的服務、附加的服務和額外的服務的報酬，按照本協(xié)議書條件和附錄C約定的方法計取，并按約定的時間和數(shù)額支付。

　　2）支付時間。如果客戶在本協(xié)議書專用條件中規(guī)定的支付期限內未支付服務報酬，自規(guī)定支付之日起，應當向工程咨詢單位補償應支付的報酬利息。利息額按規(guī)定支付期限最后一日銀行貸款利率乘以拖欠酬金和時間計算。

　　3）支付貨幣。支付報酬所采用的貨幣幣種、匯率由本協(xié)議書專用條件約定。

　　4）異議。如果客戶對工程咨詢單位提交的支付通知單中的報酬或部分報酬項目提出異議，應當在收到支付通知單24小時內向工程咨詢單位發(fā)出異議的通知，但客戶不得拖延其他無異議報酬項目的支付。

　　5）審計。除按協(xié)議書規(guī)定的固定總價支付外，在完成或終止服務后12個月內，客戶可在發(fā)出通知后不少于7天，請一家有聲譽的會計師事務所對工程咨詢單位申報的任何金額進行審計。

　?。?）爭端的解決。

　　1）調解。雙方應本著誠信原則協(xié)商解決因履行本協(xié)議書引起的任何爭端和分歧。如在14天或雙方商定的其他期間內，未能達成一致，應將爭端事項提交調解人進行調解。調解人的聘請、調解程序按本條的規(guī)定進行。

　　2）仲裁。如調解失敗，經雙方同意，爭端事項可提交仲裁員。仲裁按照專用條件中的規(guī)定進行。

　?。?0）其他。

　　本條對協(xié)議書的語言、遵循的法律、法規(guī)變化的影響、轉讓、版權、出版、違規(guī)行為的處理、通知與回函、文件的解釋順序等作出了明確的規(guī)定。

　　以上內容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。