質(zhì)量控制知識點:《卓越績效評價準則》與ISO 9000的比較
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質(zhì)量控制知識點:《卓越績效評價準則》與ISO 9000的比較
(一)相同點
1.基本原理和原則相同
①建立在全面質(zhì)量管理的理論基礎上,采用PDCA循環(huán)基本原理。
?、诎隧椯|(zhì)量管理原則都適用。
2.基本理念和思維方式相同
把所有質(zhì)量要求和組織的職能要求統(tǒng)一起來,都是面向顧客、面向過程、面向持續(xù)改進的。
3.使用方法(工具)相同
包括價值工程與分析;質(zhì)量功能展開;企業(yè)流程再造等。
【2016·單選】《卓越績效評價準則》與ISO9000質(zhì)量管理體系的不同點是( )。
A.基本原理和原則不同
B.基本理念和思維方式不同
C.關(guān)注點和目標不同
D.使用方法(工具)不同
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是《卓越績效評價準則》與ISO 9000的比較?!蹲吭娇冃гu價準則》與ISO9000質(zhì)量管理體系的不同點包括:(1)導向不同;(2)驅(qū)動力不同;(3)評價方式不同;(4)關(guān)注點不同;(5)目標不同;(6)責任人不同;(7)對組織的要求不同。參見教材P51。
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報考指南
報 名 時 間
預計3月起
大綱 / 教材
預計1月陸續(xù)公布
準考證打印
考前10日至一周內(nèi)
考 試 時 間
預計5月中旬
考 試 成 績
考后2個月左右
合格證領(lǐng)取
考后3個月左右
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