系統(tǒng)分析員：全面對該項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)，是項(xiàng)目的主要組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。是用戶需求調(diào)查的主要負(fù)責(zé)人，與用戶溝通的主要協(xié)調(diào)人。負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目建議書、用戶需求報告、系統(tǒng)可行性分析報告、系統(tǒng)需求說明和設(shè)計任務(wù)書等，制定系統(tǒng)開發(fā)計劃，制定系統(tǒng)測試方案，制定系統(tǒng)試運(yùn)行計劃，參與項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計和項(xiàng)目設(shè)計的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定。

　　架構(gòu)設(shè)計師：參加系統(tǒng)分析，參加用戶需求調(diào)查，負(fù)責(zé)確定整體項(xiàng)目的架構(gòu)，在整體系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)一步確定所在項(xiàng)目的架構(gòu)設(shè)計，制定設(shè)計規(guī)范和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目子系統(tǒng)的劃分和功能模塊的規(guī)劃。負(fù)責(zé)服務(wù)器端、客戶端、中間層的可行性分析，協(xié)助系統(tǒng)分析員完成系統(tǒng)分析報告。制定詳細(xì)的設(shè)計任務(wù)書，制定程序設(shè)計風(fēng)格，制定軟件界面風(fēng)格，確定可引用的軟件資源，指導(dǎo)程序員的工作。

　　數(shù)據(jù)庫工程師：是數(shù)據(jù)庫的唯一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和建模，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的初始化和數(shù)據(jù)庫的維護(hù)，及時發(fā)布數(shù)據(jù)庫變更信息。子項(xiàng)目所有有關(guān)數(shù)據(jù)庫的修改、變更，必須經(jīng)過數(shù)據(jù)庫工程師完成，確保數(shù)據(jù)庫設(shè)計的統(tǒng)一。

　　程序員：根據(jù)設(shè)計要求完成項(xiàng)目代碼編寫、實(shí)現(xiàn)軟件功能。在架構(gòu)設(shè)計師的直接指導(dǎo)下開展工作，嚴(yán)格按照設(shè)計任務(wù)書的要求進(jìn)行設(shè)計，不許追求個人風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作，培養(yǎng)務(wù)實(shí)求精的工作作風(fēng)。

　　檔案管理員：檔案控制員負(fù)責(zé)保管好項(xiàng)目每一個階段的文檔，統(tǒng)一的編碼、登記、歸檔保存，建好索引，方便查閱，并保證檔案的完整、安全和保密。另一個職責(zé)是做好軟件的版本控制工作，每次正式發(fā)布的軟件或階段性的軟件程序員必須將源代碼和相關(guān)的說明書交給檔案控制員統(tǒng)一打包、編譯、建檔。重點(diǎn)文檔要重點(diǎn)保護(hù)，如用戶需求報告和需求變化的階段記載，項(xiàng)目進(jìn)展過程中的每次會議紀(jì)要，階段性的測試報告，每次評審的問題清單，開發(fā)過程中遇到的主要技術(shù)障礙和解決途徑等。參與系統(tǒng)測試，負(fù)責(zé)系統(tǒng)使用培訓(xùn)和應(yīng)用維護(hù)。

　　系統(tǒng)測試員：直接接受項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理制定的測試方案，深入用戶實(shí)際工作環(huán)境，了解用戶的實(shí)際工作情況，收集來源于實(shí)際的測試試?yán)�，做好測試記錄和測試報告，開展與程序員和系統(tǒng)設(shè)計師的溝通，并跟蹤問題的解決。測試報告和測試卡要交檔案控制員歸檔。

　　2.2 人力資源來源

　　限于當(dāng)時項(xiàng)目經(jīng)理人員短缺，如果同時展開多個項(xiàng)目，不僅沒有足夠的人力資源，而且客戶方的配合也存在問題，當(dāng)時客戶方總部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)剛建設(shè)完成，下屬分公司只有半數(shù)企業(yè)建設(shè)了局域網(wǎng)系統(tǒng)，其余企業(yè)尚處于單機(jī)應(yīng)用階段，所以決定項(xiàng)目分期啟動。所欠缺的人力資源主要通過應(yīng)聘、引進(jìn)方式解決。